Analista De Suporte Pleno| Sistema Rh/ Folha De Pagamento

1 semana atrás


Ribeirão Preto, Brasil Smar Apd Tempo inteiro

DescriçãoSe você gosta de tecnologia, de ajudar pessoas e acredita no poder da inovação para transformar a gestão pública, essa oportunidade pode ser para você.Estamos em busca de uma pessoa para fazer a diferença no suporte aos nossos clientes, garantindo que os sistemas da área de tributos funcionem com excelência e gerem impacto positivo no dia a dia dos órgãos públicos.Responsabilidades e atribuiçõesSolucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente;Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe;Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema;Prestar suporte técnico ao cliente;Necessário disponibilidade de viagens;Aplicação de treinamentos nos clientes;Requisitos e qualificaçõesSuperior Cursando ou Completo em Administração, Recursos Humanos, Gestão Pública ou T.I .Técnicas de Atendimento ao ClientePreferência conhecimento na área de RH/DPConhecimento em calculo de Folha de Pagamento e encargosConhecimento em banco de dados SQLBoa comunicaçãoNecessário disponibilidade para viagens



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    Orientar usuários sobre os procedimentos e documentação necessários para admissões e demissões no sistema, auxiliando na inserção de dados e na geração dos documentos correspondente.Prestar suporte aos colaboradores e gestores no processo de solicitação, aprovação e programação de férias no sistema, garantindo o cumprimento da legislação e...


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