Analista Customer Services
2 semanas atrás
ResponsabilidadesConduzir processos de ativação de novos clientes, garantindo a formalização contratual e o suporte inicial necessário para início das operaçõesMonitorar o andamento dos projetos junto aos clientes, assegurando a satisfação em cada etapaIdentificar falhas ou desvios nos processos que possam impactar a experiência do cliente, atuando de forma colaborativa com outras áreas para propor e acompanhar soluçõesAcompanhar indicadores e feedbacks relacionados à jornada do clienteRealizar atividades de gestão de projetos e relacionamento, assegurando que prazos, entregas e etapas planejadas sejam cumpridasElaborar e revisar documentações relacionadas a contratos e procedimentos operacionaisHoráriocomercial, de segunda a sexta.RequisitosFormação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Engenharia de Processos ou áreas correlatasExperiência prévia em atividades de atendimento e suporte a clientes, acompanhamento de projetos, atendimento pós-vendaHabilidade em organização e gestão de demandas, com atenção a prazos, detalhamento e priorização de tarefasConhecimento em controle de contratos, documentação e fluxos de processos internosConhecimento na Jornada de experiência do clienteBoa comunicação escrita e verbal, com capacidade de interação entre diferentes áreas e perfis de público#J-*****-Ljbffr
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil DWV App Tempo inteiroNa DWV, a maior e mais completa plataforma de negócios do mercado imobiliário brasileiro, buscamos um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por transformar a experiência do cliente em resultados concretos.Você será o(a) responsável por garantir que nossos clientes – incorporadoras, construtoras imobiliárias e corretores – extraiam todo o...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Blumenau, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Customer Success. **O que você irá fazer**: - Atuar junto aos clientes em suas demandas no pós-vendas; - Realizar contato com clientes sem histórico de recompra, a fim de trazer a demanda ao comercial; - Receber reclamações e dúvidas de clientes, visando buscar a resolução dos...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
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Analista De Customer Success
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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