Gerente De Suporte Técnico
Há 6 dias
Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuroSerão suas atribuições:Liderar, capacitar e desenvolver as equipes de suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, promovendo uma cultura de alta performance, colaboração e desenvolvimento contínuo.Gerenciar as operações diárias de suporte, desenvolver e monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) para garantir a qualidade, eficiência e agilidade do atendimento.Assegurar o cumprimento rigoroso dos contratos de suporte e dos níveis de serviço acordados (SLA's), agindo proativamente para evitar desvios.Liderar a implantação e otimização de processos, fluxos e ferramentas (como sistemas de ITSM e ERP) para automatizar tarefas e garantir uma gestão eficiente dos chamados.Supervisionar a resolução de incidentes críticos e escalonamentos, atuando como ponto focal técnico e garantindo a comunicação transparente com os stakeholders.Colaborar ativamente com as áreas de Vendas e Produto na definição de estratégias de atendimento, pós-venda e melhoria da experiência do cliente.Coordenar o relacionamento técnico com clientes corporativos, fornecedores e parceiros estratégicos, garantindo alinhamento e satisfação.Elaborar relatórios gerenciais detalhados, analisando dados operacionais para identificar tendências, propor planos de melhoria e atuar na prevenção de falhas e na criação de planos de contingência.Requisitos Indispensáveis:Conhecimentos em redes, virtualização, sistemas operacionais, backup e ferramentas de monitoramento para garantir a continuidade dos serviços.Domínio de frameworks como ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças) e experiência prática com plataformas de Help Desk/Service Desk.Conhecimento em Segurança da Informação, incluindo práticas de cibersegurança e familiaridade com regulamentações como LGPD.Experiência comprovada na gestão de equipes técnicas (presenciais e remotas), fornecedores e na definição e acompanhamento de KPIs e SLA's para garantir a satisfação do cliente.Requisitos DesejáveisMetodologias de gestão de projetos (Scrum, PMI, Lean, e outros);Inglês avançado.Regime de ContrataçãoPJBenefíciosNF extraordinária em dezembro, proporcional aos meses trabalhados;Período de 30 dias de descanso remunerado;Plano de saúde;Plano odontológico;Wellhub (Gympass);Subsídio mensal para terapia com Zenklub;Programa de Participação nos Resultados;Day Off de aniversário (uma folga de presente no seu mês de aniversário);Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;Programa Sua Indicação Vale Prêmio.Local do TrabalhoRua da Praça, 241 - Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça - SC, *********
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Gerente De Suporte De Ti
Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil G4F Tempo inteiroA G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#Somos Greaters #TechEstamos buscando talentos para a posição de Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação - Atuação Presencial em Brasília, DF.Formação superior:Nível Superior completo na...
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Técnico De Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroTécnico de Suporte em TI – 100% Presencial Estamos em busca de um profissional proativo, resiliente e com foco em resultados para atuar como Técnico de Suporte JR Responsabilidades: Atendimento a funcionários corporativos, identificando necessidades e oferecendo soluções técnicas. Suporte completo em infraestrutura, software e hardware....
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Coordenador De Suporte Técnico E Sistemas
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiroA Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde **** buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Coordenador...
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Técnico De Suporte
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar com suporte técnico em ambientes Windows e Microsoft Office.Realizar manutenção e configuração de sistemas Microsoft Windows 7/8/10 (32 e 64 bits).Manutenção de hardware (desktops e notebooks) em nível avançado.Verificação e manutenção de redes de computadores (com/sem fio), protocolos TCP/IP, criptografia e segurança de...
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Técnico De Suporte E Instalações
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Riole Tempo inteiroA Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde **** buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de...
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Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Cubosis Tempo inteiroEstamos contratando: Analista de Suporte Técnico (Help Desk) Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - Presencial Você manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a gente! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão...
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Técnico De Suporte
Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil Tivit Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por realizar atividades relacionados a:Instalação, manutenção e desinstalação de gps veicular, sensores, leitores de cartão, dispositivo IOT, projeto de geolocalização remota de equipamentos fixos e portáteis, tecnologia RFID, tecnologia...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Vaga:Formacao concluida em ensino superior na área...
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Técnico De Suporte Pleno
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Wyntech Tempo inteiroExecuta suporte técnico e manutenção em ambientes de TI com grau moderado de complexidadeCultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI.Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Tivit Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT. Algumas das atividades a serem desempenhadas são: Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia. Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM. Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento...