Analista De Atendimento Ao Cliente

Há 7 horas

Vitoria, Brasil Faculdade Brasileira De Medicina Ltda Tempo inteiro

Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:**?Como será seu dia-dia?**- Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas.- Realiza ações e tratativas via os diferentes meios de comunicação para prestação de informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações, em relação às diferentes áreas: financeira, acadêmica e institucional.- Receber a demanda, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para avaliação do superior e/ou transferir para a área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou "scripts" planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.- Atuar nas solicitações de cancelamento, desde a tentativa de reversão até a conclusão do pedido.- Encaminhar as questões apresentadas para as áreas responsáveis e acompanhar até solução junto à demanda.- Atividade Pesquisa de Satisfação.Emitir relatórios de acordo com estabelecida, apontando análise das demandas recebidas, visando ações de melhorias.- Tratativas junto ao jurídico (encaminhamento de processo judiciais/PROCON com informações para defesa);- Tratativas junto a plataforma do Reclame Aqui.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:**?Buscamos as seguintes habilidades**:- Experiência na atividade de analista de SAC;- Domínio no pacote Office (Excel, Word);- Experiência com a plataforma Reclame Aqui;- Domínios de atividades ligadas à elaboração de relatórios.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:**?Para o dia a dia**:Trabalho Presencial (2a a 5a - 08 às 18:00 e às sextas: 08:00 às 17:00)?**Remuneração e modelo de contratação**:CLT?**Alimentação**: Vale alimentação**????Família, Saúde e Bem-estar**:Convênio Médico, Assistência de **Pronto Atendimento Médico** Via **Telemedicina** para você e mais um dependente (sem custo) /Programa **SAUDEAENERGIA** com consultas e atendimentos com diferentes áreas médicas, da saúde mental e desenvolvimento humano.?**Desenvolvimento e Aprendizado**:Plataformas com +200 Cursos voltados para o nicho de negócio e outros temas.**Venha ser parte dessa revolução da Educação no Brasil**??#Vagas #Oportunidades #GrupoEducarMais

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 horas

    Vitoria, Brasil Grupo Educar Mais Tempo inteiro

    O **Grupo Educar Mais** é uma empresa de **gestão e comercialização de ensino EAD**, creditada pela empresa **BSi - British Standards Institution.**Reúne know how de mais de **15 anos de experiência** na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais.**Mensalmente 2 mil novos alunos** são matriculados nos eventos...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 horas

    Vitoria, Brasil Grupo Orletti Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Realizar a entrega técnica do veículo ao cliente.Apresentar funcionalidades, recursos e tecnologias.Configurar sistemas eletrônicos e multimídia.Conferir checklist, documentação e acessórios obrigatórios.Orientar sobre manutenção, garantias e pós-venda.Instruir boas práticas de uso e direção.Atuar em alinhamento com...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Casa Kauá Comercio Ltda Tempo inteiro

    **ATENÇÃO**:Esta é uma vaga para trabalhar no atendimento on-line ao cliente, atuando no pré e no pós venda de e-commerce de artigos de casa.Alguns requisitos importantes:- facilidade de comunicação;- saber redigir com clareza e boa escrita;- ser proativo(a) e resolutivo(a);- aptidão na resolução de problemas e conflitos;- gostar de atender aos...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer, que tenham atitude positiva.Não exigimos experiência anterior, aqui nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e cresça junto com a gente!Se você tem foco em resultados, gosta de aprender e quer construir uma carreira sólida em vendas, essa vaga é para você!-...

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do ClienteLocalização: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em: Vitória ou Vila VelhaSobre a Vaga:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics.Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo com...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 horas

    Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de pessoas motivadas, comunicativas e com foco em resultados para se juntar ao nosso time comercial!Se você tem vontade de aprender e crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você.**Requisitos**:Ensino Médio completoCom ou sem experiência na área (Experiência anterior em vendas, atendimento será um...

  • Operador De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 horas

    Vitoria, Brasil Prosperagua Ltda Tempo inteiro

    Contato ativo e receptivo com clientes via telefone e whatsap;- Controle de pedidos de cancelamentos em geral;- Manutenção dos clientes na carteira ativa;- Ofertar campanhas promocionais;- **REQUISITOS**_- Ter experiência com atendimento ao cliente e Telemarketing;- Ensino médio ou superior;- Habilidades em Informática e Microsoft Office;- Boa...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 horas

    Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiro

    **Descrição****Vaga para Vendedor (Ambos os Sexos)**Estamos em busca de profissionais comprometidos e comunicativos para integrar nossa equipe de vendas!Se você tem vontade de aprender e crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você.**Requisitos**:Ensino Médio completoCom ou sem experiência na área**Responsabilidades**:Atendimento ao...

  • Analista De Experiência Do Cliente Jr

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Mivita Construtora E Incorporadora Ltda Tempo inteiro

    **Procuramos você, que transforma projetos em realizações!**Na Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença.Por isso, estamos em busca de um(a) **ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR**que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.**Se você tem**:-...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 horas

    Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Estamos em busca de um(a) pessoa motivado(a), comunicativo(a) e com foco em resultados para se juntar ao nosso time comercial!Você será responsável por identificar e qualificar potenciais clientes, sendo o primeiro ponto de contato com os leads e abrindo portas para o time de vendas fechar negócios.**Responsabilidades**:- Prospectar e...