Assistente De Relacionamento Com Clientes

**Responsabilidades e atribuições**- Prestar atendimento aos clientes encaminhados, assegurando o registro completo das informações;- Efetuar a atualização dos dados cadastrais dos clientes conforme necessário;- Revisar diariamente as políticas e procedimentos da empresa disponíveis nos FAQs (Perguntas Frequentes);- Organizar e manter atualizados os materiais de trabalho e de apoio, garantindo a disponibilidade dos recursos obtidos em treinamentos;- Comunicar sugestões de melhorias e personalizações para otimizar continuamente as ferramentas em uso;- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento na Central de Relacionamento, conforme solicitação da coordenação.**Requisitos e qualificações**- Habilidades com atendimento ao cliente;- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de suporte ou relacionamento com clientes;- Boa comunicação (verbal e escrita);- Proatividade e foco em resultados;- Formação técnica ou curso superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas é desejável.**Informações adicionais****Vantagens e Benefícios**:- ** Vale Transporte**: Facilitando sua locomoção _(por adesão/opcional)_.- ** Seguro de Vida**: Proteção para você e sua família - em caso de falecimento, os dependentes legais recebem a apólice.- ** Auxílio Creche**: Suporte para pais e mães com filhos com idade entre 06 meses e 03 anos, benefício concedido para cada filho dentro dessa faixa etária (suporte de até R$300,00 mediante comprovação da despesa).- ** Day Off no Dia do Aniversário**: Celebre seu dia especial (ou algum outro dia no mês do seu aniversário).- ** Plano de Saúde Unimed**: Cobertura médica para garantir seu bem-estar; sistema de coparticipação de 70% por parte da empresa e 30% por parte do colaborador _(por adesão/opcional)_.- ** Plano Odontológico Uniodonto**: Para manter seu sorriso saudável _(por adesão/opcional)_.- ** TotalPass**: Para incentivar um estilo de vida ativo - para titulares e dependentes _(por adesão/opcional)_.- ** Desconto em Instituições de Ensino**:FGV, IPOG e Faculdade Ahanguera.- ** Desconto em Serviços de Saúde Mental**: Singular e Bellatrix.- ** PPLR**:Programa de Participação no Lucros e Resultados (conforme política interna).- ** Modelo Híbrido de Trabalho**: Flexibilidade para equilibrar trabalho e vida pessoal (conforme política interna).**Venha fazer parte da nossa equipe**EBM, a maior construtora do Centro-Oeste, com mais de 43 anos de história e tradição.**Nossa especialidade?** Desenvolver imóveis que se tornam lares, comunidades e centros de negócios.Estamos presentes em todo o Brasil, entregando desde residências de alto padrão até bairros planejados.Com 187 empreendimentos entregues e mais de 3 milhões de m2 construídos, somos mais do que números.Somos histórias, sonhos realizados e parte da vida de milhares de pessoas.Nossa missão é criar verdadeiros sucessos imobiliários que trazem novos referenciais para o mercado.Acreditamos no **prazer em fazer bem feito**, e é essa paixão que nos impulsiona a entregar sempre o melhor.Nossa equipe, composta por ***** colaboradores, é nosso maior ativo.Valorizamos cada um deles, promovendo um ambiente de trabalho diverso e inovador, onde cada desafio é uma oportunidade de crescimento.**A empresa que faz os melhores lugares para morar, também é o melhor lugar para trabalhar.**Somos GPTW pelo 10o ano consecutivo.Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil.Juntos, somos comprometidos com a excelência e a satisfação de nossos clientes.**Venha fazer parte da nossa história e descubra o que é ser EBMer