Junior Vip Account Manager

Há 4 dias

Recife, Brasil Crunchequation Tempo inteiro

Welcome to CrunchEquation, a managed-services partner for iGaming brands.
We bring together VIP, CRM, customer support, marketing, compliance, and operations to deliver premium player experiences and sustainable growth.We're hiring a VIP Account Manager to nurture and grow high-value player relationships across sportsbook and casino.
You'll deliver white-glove, compliant service, manage tailored offers, and collaborate with cross-functional teams to lift retention, NGR, and lifetime value.Key Responsibilities:Own a portfolio of VIP and VIP-prospect players, provide proactive, personalized outreach via phone, WhatsApp, email, and in-app.Build long-term trust and advocacy, resolve issues swiftly and professionally.Identify opportunities to increase activity and share of wallet through tailored incentives and experiences.Execute reactivation and save plays based on churn-risk signals and lifecycle stage.Propose and deliver individualized offers within guardrails; track ROI and bonus cost/NGR.Coordinate hospitality (events, gifts, travel) with clear approvals and post-event reporting.Assist with deposits/withdrawals to maximize approval and speed; coordinate escalations with Payments/Fraud.Maintain accurate CRM notes, pipeline, and activity logs.Work with CRM on VIP campaigns and content; feedback product/localization needs.Align with CS on service SLAs and with BI on cohort dashboards.Requisitos2+ years in iGaming account management, VIP hosting, or high-touch customer success (sportsbook and/or casino).
Evidence of growing VIP revenue/retention while operating within RG and compliance standards.Strong communicator and negotiator; confident handling sensitive conversations and escalations.Organized, detail-oriented, and comfortable working to targets in a fast-paced environment.Data-savvy (comfortable with KPI dashboards, cohort views, and basic Excel/Sheets).
Hands-on with CRM/comms tools (e.g., Optimove/FastTrack/Salesforce; email/SMS/WhatsApp platforms); familiarity with payments/fraud tools is a plus.Fluent Portuguese and English (spanish is a plus).
Solid understanding of Responsible Gaming, AML/KYC/EDD, and GDPR principles.VantagensIntegration into a licensed and growing brand in the iGaming market.A collaborative and innovative work environment.The opportunity to contribute to continuous improvement in payment processes and compliance.Competitive salary package, aligned with experience.Benefits and professional development opportunities.If you blend white-glove service with data-driven rigor and flawless compliance, we'd love to meet you.Join CrunchEquation and help us deliver the gold standard in VIP experiences

  • Junior Vip Account Manager

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Crunchequation Tempo inteiro

    Job DescriptionWelcome to CrunchEquation, a managed-services partner for iGaming brands.We bring together VIP, CRM, customer support, marketing, compliance, and operations to deliver premium player experiences and sustainable growth.We're hiring a VIP Account Manager to nurture and grow high-value player relationships across sportsbook and casino.You'll...

  • Key Account Manager

    1 semana atrás

    Recife, Brasil GRUPO FANNIX Tempo inteiro

    Key Account Manager (KAM), ou Gerente de Contas Estratégicas na tradução para português, **é um profissional que exerce a função de identificar e estreitar as relações com clientes-chave**. Ou seja, aqueles clientes que geram a maior parcela do faturamento ou representam uma importante oportunidade para a sua empresa. - É responsável por...

  • Key Account Manager

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO FANNIX Tempo inteiro

    Key Account Manager (KAM), ou Gerente de Contas Estratégicas na tradução para português, **é um profissional que exerce a função de identificar e estreitar as relações com clientes-chave**. Ou seja, aqueles clientes que geram a maior parcela do faturamento ou representam uma importante oportunidade para a sua empresa.- É responsável por...

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Dingus & Zazzy Tempo inteiro

    Hey, DingusYeah, you heard that right. Dingus & Zazzy is looking for a motivated, ambitious Account Manager to join our growing teamDingus & Zazzy is a comprehensive digital marketing agency offering services for brands looking to expand their presence across a variety of digital platforms. Running a company is a little like building a plane while flying it....

  • Vaga De Account Manager

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Express Accountant Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Recife/PE do ramo Comércio, contrata Account manager. Atribuições: A express accountant procura um gerente de contabilidade. A vaga exige experiência em gestão contábil e domínio de softwares e ferramentas de contabilidade. Responsabilidades incluem supervisão de equipe, análise financeira, elaboração de relatórios...

  • Key Account Manager

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil LA GRANGEIRO APOIO ADMISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    Um Key Account Manager (KAM) é um profissional que identifica e fortalece relacionamentos com clientes-chave. Estes são os clientes que geram a maior parte da receita ou representam uma oportunidade importante para sua empresa. O KAM estabelece uma parceria duradoura que vai além de um simples acordo comercial. Eles prestam atenção especial às...

  • Key Account Manager

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LA GRANGEIRO APOIO ADMISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    Um Key Account Manager (KAM) é um profissional que identifica e fortalece relacionamentos com clientes-chave. Estes são os clientes que geram a maior parte da receita ou representam uma oportunidade importante para sua empresa.O KAM estabelece uma parceria duradoura que vai além de um simples acordo comercial. Eles prestam atenção especial às...

  • Key Account Manager

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Es el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos. Porque en Rappi VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas. VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia. VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión. Únete a un equipo en el que...

  • Key Account Manager

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Es el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos.Porque en RappiVEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas.VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia.VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.Únete a un equipo en el que todos...

  • Account Manager Ii

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time Comercial. Sua atuação será como **Account Manager, com foco em Soluções em Cloud Microsoft e AWS no mercado Privado.** **SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**: - Realizar o atendimento Comercial; - Desenvolver um planejamento estratégico para prospectar clientes; - Desenvolver e aplicar o plano de...