Página Da Vaga | 10063240

Job descriptionNós somos aQuality DigitalSaiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação??Ao infinito e além- Somos#semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??Nossa cultura- Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresaSomos diversos- Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.Por isso,aqui temos espaço para todas as pessoas,independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.???????????Nosso objetivo- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.Topa vir com a gente nessa???Observação:o restante das informações de apresentação pode ser omitido se não fizer parte da estrutura principal da vaga.Main responsibilitiesO que buscamos?Uma pessoa comprometida e com bom relacionamento interpessoal.Como será o seu dia a dia:Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1o e 2o nível;Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.Requirements and skillsEnsino médio completo;Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.Atender e resolver chamados técnicos N2, garantindo a continuidade dos serviços de TI.Realizar análise e troubleshooting em sistemas operacionais, redes e aplicações corporativas.Prestar suporte remoto e/ou presencial a usuários, com foco em incidentes mais complexos ou reincidentes.Aplicar correções, reinstalações, atualizações de software e configurações avançadas.Documentar atendimentos, soluções aplicadas e procedimentos na base de conhecimento interna.Executar atividades relacionadas à movimentação, troca, instalação e organização de equipamentos de TI (como notebooks, desktops, monitores e periféricos) conforme as diretrizes da área.Serão diferenciaisSuperior na área de Tecnologia (Cursando ou Concluído).Horário de AtuaçãoDe Segunda à Sexta - feira das 08h00 às 17h00;100% presencial em Joinville - SC;Contratação temporária - Contrato mínimo de 3 mesesOBS.Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok?Additional informationO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??Avaliação de desempenhoefeedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??Vale alimentaçãoe/ourefeiçãopara suas compras de mercado e refeições ??Assistência médica e odontológicapara que você e sua família estejam com a saúde em dia ??Convênio com farmáciaspara descontos em medicamentos ??Auxílio crechede acordo com política vigente ??Convênio academiapara te incentivar a se exercitar ????????Parceria com o SESCpara programações variadas de cultura e lazer ?Parcerias para estudosde idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??Empréstimo consignadocom taxas atrativas + programa de educação financeira ??Universidade Corporativae trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ????Programa de Indicaçõescom possibilidade de prêmios e bonificações ??Seguro de vidacoletivo?#J-*****-Ljbffr