Assistente Administrativo

Há 6 dias

Ituiutaba, Brasil Otorrinodf Tempo inteiro

Descrição Geral:O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF atua como suporte para a equipe de atendimento (telefonistas) garantindo o bom funcionamento das operações e processos dos setor.Oferece apoio aos novos colaboradores na adaptação às rotinas do setor, auxiliar a coordenação em demandas administrativas, monitorar a operacionalização das plataformas utilizadas, acompanhar a qualidade das ligações e chats, e colaborar nas atividades que assegurem a excelência no atendimento ao cliente.Principais Responsabilidades:Orientação e Suporte: Acompanhar, treinar e orientar novos integrantes da equipe, garantindo integração adequada aos processos da empresa.Comunicação Interna: dissemina avisos, comunicados e instruções no quadro de informações da equipe.Atendimento Digital: Auxiliar na gestão dos chats de atendimento, organizando informações e encaminhamentos.Reuniões: Apoia a gestão do setor nas reuniões e assuntos internos a serem tratados com a equipe, incluindo agendamento, elaboração de pautas e atas, quando necessário.Auditoria de Qualidade: Realizar auditoria nas ligações (ativas e receptivas), avaliando padrões de atendimento, postura e cumprimento de scripts.Indicadores e Relatórios: Coopera com relatórios de desempenho baseados em indicadores como número de ligações recebidas, atendidas por colaborador, chats atendidos, retornos de abandonadas, em espera ou sendo recusada pelo colaborador e demais que considere pertinente o acompanhamento.Controle de Planilhas: Manter planilhas de uso compartilhado com equipe, atualizadas para informações estarem padronizadas e acessível a todos.Apoio Administrativo Geral: Dar suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à funcionalidades das plataformas de uso pelo setor, ex.
: validação dos números de whatsapp na plataforma, acionar equipes de suporte quando necessário, observar se os operadores estão logados e aptos ao atendimento, funcionamento do chat clinic, apoiar no monitoramento de gestão do sistema de telefonia (pausas, classificações...)Requisitos:Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial)Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, gráficos, fórmulas básicas)Boa comunicação verbal e escritaExperiência anterior em ambiente de call center ou atendimento ao clienteOrganização, proatividade e atenção a detalhesCompetências Técnicas:Conhecimento em Atendimento ao Cliente;Apoio e cooperação com a gestão em Auditoria de Qualidade em Ligações;Assistência e cooperação com dos Indicadores de Atendimento;Domínio de Excel básico ou Planilhas de Controle;Organização de Rotinas Administrativas;Conhecimento em Ferramentas de Call Center / CRM;Noções de Treinamento ou Integração de Novatos;Redação Comercial e Comunicação Escrita;Gestão de Tempo e Priorização de Demandas;Conhecimentos Básicos de Ética e LGPD;

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Renoà Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Administrativo – Clínica de DermatologiaEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar nossa equipe. Procuramos alguém organizado(a), participativo(a) e com boa comunicação, que contribua para um ambiente profissional e colaborativo.Atividades principais:Recepção e acolhimento dos pacientes;Organização das salas...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Saúde Integrada Vida Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para Assistente Administrativo Financeiro.Somos um Day Hospital localizado no Centro de Campinas.Realizamos consultas eletivas, exames de endoscopia e colonoscopia, aplicação de injetáveis e cirurgias de pequeno e médio porte.Requisitos:Experiência mínima de 3 anos como assistente administrativo.Experiência mínima de 3 anos...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil E-Commerce Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Somos uma empresa do segmento de e-commerce, com mais de 5 anos de atuação no mercado. Trabalhamos com foco em inovação, agilidade e excelência no atendimento ao cliente, oferecendo uma experiência de compra prática, segura e de qualidade. Nosso compromisso é crescer de forma sustentável, investindo constantemente em...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Caritas Tempo inteiro

    Assistente Administrativo Seg à Sexta - 08:00 - 17:00.O maior Portal de Atas de Registro de Preços do Brasil.Nossa Central de Relacionamento é especializada em vendas governamentais.Área e especialização profissional: Administração.Local de trabalho: Núcleo Bandeirante, DF.Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT.Jornada Período...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Instituto Praxis Pós - Graduação Em Saúde Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Administrativo de RecepçãoO Instituto Praxis, uma instituição com 7 anos de tradição em excelência em pós-graduação na área de saúde, está em busca de um talentoso Assistente Administrativo para integrar nossa equipe de Recepção.Sobre a vaga:Local de Trabalho: Rua 12, Vicente PiresSalário: R$ 1.800,00Horário de...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Ascenda Consultoria E Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Somos uma rede de combustíveis consolidada em Brasília, com vasta experiência no mercado.Buscamos profissionais comprometidos e que queiram agregar conhecimento ao nosso time.Como assistente administrativo você será peça fundamental em nossa estrutura e ficará responsável por:Realizar o fechamento de caixa diário, semanal e mensalConciliar...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Mm Imóveis Tempo inteiro

    Descrição de Cargo – Assistente Administrativo (Locação de Imóveis) - BEBEDOURO - SP - PRESENCIALResumo da PosiçãoO Assistente Administrativo de Locação será responsável por apoiar o setor de locações da imobiliária, atuando principalmente na elaboração, conferência e gestão de contratos de locação, bem como na emissão e controle de...

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    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Neto Martins Palla Advogados Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos procurando um/a Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. Este cargo é focado em fornecer suporte administrativo às nossas equipes. As tarefas diárias incluem lançamentos e gestão em nosso programa de gestão, preparação de planilhas, telefonemas, gerenciar a agenda de executivos, organizar...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Eskimó Sorvetes Oficial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo com experiência no setor financeiro, para atuar no controle e organização dos processos administrativos e financeiros da empresa. Se você é organizado(a), gosta de números, tem atenção aos detalhes e deseja crescer, essa vaga é para você!Requisitos:Ensino médio completo (desejável cursando ou...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Assistente Administrativo – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês;Horário Comercial;2o Subsolo – Brasília - DFResponsabilidades e Atribuições:Atividades administrativas em apoio à gestão.Habilidade em redigir...