Guest Relations | Cyan Resort By Atlantica_Itupeva-Sp

1 semana atrás


Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

Job type: Full-time employee Full-time employee• O principal objetivo de um Guest Relations é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva.Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional elidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes.Devera sempre manter atitude calma e positiva.Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.• Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.• Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).• Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.• Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.• Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.• Consultas de informações via sistema CM.• Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.• Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.• Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.• Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.• Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).• Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.• Leitura e registro de ocupação em log book.• Welcome call a apartamentos e check-in.• Demais atividades relacionadas a função.• Desejável ter trabalhado em hotelaria• Convênio Médico• Convênio Odontológico• Seguro de Vida• Vale Alimentação• Refeição no HotelStep 4: AVALIAÇÃO DE INGLÊS 4 AVALIAÇÃO DE INGLÊSJá pensou em fazer parte desta missão?Somos uma plataformaprovedora de serviços e soluções de hospitalidadepara mais de170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através deexperiências únicas, sempre de formaresponsávelcom o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.Junto com vocêe um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.Vamos juntos nessa?Confira nossas vagas.:)Lembre-se:nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficialvagasahi.gupy.io.Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.#J-*****-Ljbffr


  • Mantenedor I

    4 semanas atrás


    Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Mantenedor I (Auxiliar de Manutenção) | CYAN RESORT BY ATLANTICA_ITUPEVA-SP Job type: Full-time employee Procuramos um Mantenedor de Hotel para servir como ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações e predial. Em instância, ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os hóspedes, desenvolvendo o...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Gerente de Serviços e Operações | CYAN RESORT BY ATLÂNTICACandidato trabalhará no Cyan Resort, acompanhando a qualidade dos serviços de diversas áreas: governança, recepção, manutenção e A&B, e garantindo a qualidade, imagem e reputação do empreendimento com os serviços oferecidos. ResumoResponsabilidadesAcompanhar a qualidade dos serviços de...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Job descriptionAtuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Main responsibilitiesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva,...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    A cultura da **Atlantica Hospitality International (AHI)** é baseada em pilares que promovem inovação, excelência no atendimento, valorização das pessoas e responsabilidade social. Como uma das maiores administradoras de hotéis da América Latina, a AHI busca criar um ambiente que inspire o desenvolvimento dos colaboradores e garanta experiências...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Principais atribuições: - Limpar e aspirar piscinas; - Atuar o setor com tratamento de água. **Responsabilidades e atribuições** Realizar a limpeza de bordas, skimmers, escovação de pisos e paredes, aspiração da sujeira decantada e retirada das impurezas da superfície. **Requisitos e qualificações** Conhecimento em tratamento de...


  • ITUPEVA, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Experiência na função Residir em Itupeva ou cidades próximas Disponibilidade de horário Realizar confecção de pães e demais itens de responsabilidade da padaria, conforme descrições das fichas técnicas. Realizar controle das validades dos produtos seguindo PVPS. Assegurar e monitorar a organização das áreas internas da padaria. Manter o setor...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Preparar e decorar pães, bolos, tortas, doces e sobremesasSeguir as receitas e padrões de qualidade estabelecidosManter a organização e limpeza do ambiente de trabalhoColaborar com a equipe de cozinha na elaboração de cardápiosHabilidade em preparar pães, bolos, tortas, doces e sobremesasCapacidade de seguir receitas e padrões de...


  • Itupeva, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na função Residir em Itupeva ou cidades próximas Disponibilidade de horário Realizar confecção de pães e demais itens de responsabilidade da padaria, conforme descrições das fichas técnicas. Realizar controle das validades dos produtos seguindo PVPS. Assegurar e monitorar a organização das áreas internas da padaria. Manter o setor...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O contato com as plantas e o resgate do convívio com a natureza, são proporcionados pelos jardins graças ao trabalho de profissionais como o jardineiro. Buscamos uma pessoa que tenha paixão ao cuidar de todo jardim e embelezar nosso empreendimento, construindo um ambiente que chame a atenção de hospedes e clientes. **Responsabilidades e...


  • Itupeva, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Como membro da equipe de cozinha da rede Atlântica, o(a) Steward será responsável por manter o mais alto padrão na higiene de ferramentas e utensílios, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. **Responsabilidades e atribuições** - Manter a higiene do local e dos equipamentos e utensílios usados - Realizar a...