Analista De Ti

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiro

Vaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e utilizar Excel avançado para análise e solução de problemas.Local: Berrini - São Paulo - SP Regime de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais + 3 dias remotos) Horário: Segunda a quinta, das 08h às 17h30 e Sexta das 08h as 15h.Responsabilidades: Suportar a operação, interagindo com as distribuições para garantir o funcionamento dos sistemas e processos.Resolver conflitos e problemas operacionais, acionando o time de suporte interno quando necessário.Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução dos incidentes.Efetuar ajustes e configurações em soluções Microsoft, especialmente Dynamics.Utilizar Excel avançado para análise de dados, geração de relatórios e apoio à tomada de decisão.Documentar procedimentos, soluções e incidentes de forma clara e organizada.Garantir comunicação clara e empática com clientes internos e externos.Gerenciar múltiplos chamados, priorizando demandas conforme criticidade e impacto no negócio.Sugerir melhorias contínuas nos processos e ferramentas de TI.Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Conhecimento avançado em Microsoft Excel.Vivência com soluções Microsoft, especialmente Dynamics.Conhecimento em ITIL/ITSM e boas práticas de gestão de serviços de TI.Capacidade de documentar procedimentos e soluções.Gestão de incidentes, SLA e KPIs.Requisitos Interpessoais (Soft Skills): Comunicação clara e empática.Escuta ativa e gestão de conflitos.Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio.Organização, priorização e resiliência sob pressão.Aprendizado contínuo e cultura de melhoria.Certificações Desejáveis: ITIL Foundation v4: Para boas práticas de gestão de serviços de TI e processos de suporte.Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals.Foco em conhecimento prático nas soluções Microsoft, especialmente Dynamics.Microsoft Office Specialist (Excel): Para comprovar domínio avançado em Excel.CompTIA A+ ou Network+: Para base sólida em suporte técnico e redes HDI Support Center Analyst (SCA): Para reforçar habilidades de atendimento e suporte ao cliente.Pacote de Remuneração e Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica; OPTUM: Pensando no cuidado integral com a saúde de nossos colaboradores, oferecemos, em parceria com uma empresa especializada, um programa de assistência voltado à saúde emocional e ao bem-estar mental; Seguro de Vida; VR R$53,00 por dia; Locomoção: VT (desc. 6%) / Fretado (reembolso de até R$440,00 por mês) / Estacionamento gratuito; Wellhub (antigo Gympass): reembolso de até 50% (com teto de R$190,00 em academias parceiras); Convênio Farmácia; Auxílio Creche; Desconto na compra de produtos da Tupperware.Se interessou?Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

  • Analista de Tecnologia da Informação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Cava Engenharia de Infraestrutura Tempo inteiro

    Analista de Tecnologia da Informação (TI) Join to apply for the Analista de Tecnologia da Informação (TI) role at Cava Engenharia de Infraestrutura VEM CRESCER COM A GENTE! Na Cava Engenharia, valorizamos o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de talentos. Estamos com uma nova oportunidade para quem busca desafios reais e crescimento na prática! O...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista de TI** **O que você irá fazer**: - Entender as necessidades de negócios e de tecnologia - Projetar, analisar e implementar sistemas de TI eficientes - Coletar feedback de usuários finais para continuar a melhorar sistemas - Identificar requisitos de sistemas - Conceber documentos de requisitos de sistemas - Desenhar arquitetura funcional de...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil PROATIVA INTELIGÊNCIA EM TI Tempo inteiro

    Atendimento a clientes através dos nossos canais, dando suporte a rede, impressoras, computadores e sistemas. Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução - Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil FUNDAFFEMG - Fundação AFFEMG de Assistência e Saúde Tempo inteiro

    **Analista de Infraestrutura** **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) **Analista de Infraestrutura de TI** com experiência em **configuração de firewalls, gestão de serviços em nuvem e administração de redes**. Este(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e desempenho da infraestrutura de TI, atuando de...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$41.067 - R$54.454 por ano

    Analista de TIMissão do CargoGarantir o suporte técnico e funcional aos sistemas da empresa assegurando a continuidade das operações e a integração com os processos internos.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One (módulos de compras, vendas, estoque, financeiro, entre outros).Atender e...

  • Analista De Projeto De Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sis Innov & Tech Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital.Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para: Analista de projeto de TI Hibrido 3x presenciais em São...

  • Analista De Suporte De Infraestrutura

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Update Soluções em TI Tempo inteiro

    A Update Soluções, empresa especializada em serviços e soluções tecnológicas, está em busca de um Analista de Suporte de Infraestrutura Remoto para integrar nosso time. O profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e performance dos ambientes de TI dos nossos clientes, prestando suporte técnico e atuando na administração...

  • Analista De Projeto De Ti

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sis Innov & Tech Tempo inteiro

    Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital.Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para: Analista de projeto de TI Hibrido 3x presenciais em São...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Varejaodastintas Tempo inteiro

    Atuar na resolução de problemas técnicos com eficiência e autonomia moderada, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e prestar atendimento de qualidade aos usuários, com foco em agilidade, clareza e organização. Realizar atendimento de 2º nível...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...