Líder De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do BrasilCom mais de ****** clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado .Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.Principais responsabilidades:- Apoio contínuo na operação do time, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a resolução de problemas operacionais;- Desenvolvimento e capacitação da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance para o crescimento profissional dos membros;- Documentação e otimização de processos, garantindo que todos os fluxos de trabalho estejam bem registrados, atualizados e alinhados com as melhores práticas;- Gestão e execução de projetos de melhoria, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando iniciativas para aumentar a qualidade e a produtividade;- Análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios, monitorando métricas chave e comunicando os resultados do time para a liderança;- Interface com outras equipes, facilitando a colaboração interdepartamental e garantindo o alinhamento de estratégias e objetivos;- Foco na produtividade e eficiência do time, promovendo a melhoria contínua das operações e a maximização dos resultados da equipe.O que você precisa ter para embarcar nesta jornada?- Ensino médio completo ou cursando ensino superior;- 02 anos ou mais na área de atendimento ao cliente/suporte técnico;- 01 ano ou mais atuando com liderança;- Bom alinhamento cultural;- Afinidade com tecnologia;O que será um diferencial?- Experiência com SaaS B2B;- Experiência com liderança em times de Customer Success;Benefícios:? Vale Alimentação (R$750,00) - Para suas refeições serem tão incríveis quanto o seu talento? Plano de Saúde - Sua saúde em boas mãos, sempre.? Estacionamento próprio - Sem estresse, seu carro tem vaga garantida.? Gympass/Wellhub - Escolha sua atividade e cuide de você? Frutas liberadas - Os lanches saudáveis são por nossa conta.? Day off de aniversário - Um dia inteirinho para celebrar sua vida do seu jeito.? Sala de descanso e jogos - Para relaxar, dar boas risadas e renovar as energias.? Plataforma de Educação - Seu crescimento profissional merece espaço para voar alto.? Biblioteca recheada de títulos - Expanda sua mente e inspire suas ideias.? Plano de carreira - Um futuro construído junto, com oportunidades reais de crescimento.Local de trabalho: Criciúma/SC - Modalidade PresencialSe identificou?Então vem construir o futuro com a genteCandidate-se agora e vem fazer parte do time
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Há 4 dias
Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de ****** clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado.Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e...
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Há 4 dias
Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado. 🚀Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos...
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Há 4 dias
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Há 6 dias
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