Coordenador De Assistencia Tecnica

Descrição da Vaga:A Rivesa e uma das maiores e mais solidas concessionarias de caminhoes e onibus Volvo de todo o territorio nacional.
Contando com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados, gestao organizacional moderna e eficiente e recursos estruturais e operacionais adequados as fortes exigencias do mercado, a Rivesa esta pronta para garantir retorno e satisfacao para seus clientes.
Venha fazer parte desse time de sucesso ATIVIDADES: - Fazer as analises dos indicadores da oficina (produtividade, eficiencia, utilizacao), sugerindo acoes de melhoria para os indices com baixa performance, buscando oportunidades de melhoria e criando planos de acoes.
- Acompanhar o indicador de PPA (eficiencia operacional), e tomar as acoes necessarias para cumprimento da meta da Filial, aspirando a reducao de desperdicios e aumento de valor agregado.
- Fazer a validacao da analise de servicos agendados feita pelo programador, para melhor distribuicao de tecnicos aos servicos, considerando as competencias tecnicas da equipe, identificando gargalos e garantindo o dimensionamento correto dos atendimentos.
- Fazer a escala de mecanicos plantonistas de VOAR, para que o cliente possa ter uma equipe minima necessaria para o atendimento em caso de necessidade.
- Proporcionar suporte tecnico a tomadas de decisoes complexas, participando de reunioes com o comite tecnico buscando aumentar a assertividade e reduzir os riscos em garantias de alta engenharia.
- Fazer analise tecnica de reparos complexos quando necessario envio de informacoes a VdB e/ou clientes.
- Monitorar a realizacao de treinamento no Volvo Academy de sua equipe, reconhecendo os colaboradores com boa performance e motivando e acompanhando aqueles que estiverem com o indicador abaixo do esperado.
- Promover treinamentos basicos (Impact, Conhecimento Produto, Portal Volvo, Suporte Oficina, Conceitos basicos de Lubrificacao, Metrologia) para equipe de oficina, no intuito de manter a equipe preparada e atualizada.
- Zelar pelo seu acesso (usuarios e senhas) a ferramenta VCADS e Portal Truck.
- Realizar o controle de tempo de diagnosticos complexos, para que seja feita acao de suporte externo, quando necessario.
- Fazer a gestao de abertura de ARGUS, de modo que o diagnostico nao ultrapasse 3 horas.
- Negociacao com o Representante de Servicos Volvo para suporte de cobertura tecnica em falhas recorrentes.
- Informar o Gerente tecnico, sobre falhas em sua regiao que julgue necessario a abertura de DQR.
- Revisar os orcamentos feitos pelos mecanicos antes de envio ao Consultores Tecnicos, evitando erros e divergencias de informacoes.
- Presidir a reuniao de bom dia oficina, trazendo assuntos pertinentes e atualizados, buscando alertar, corrigir e direcionar a equipe.
- Zelar pela seguranca no trabalho, com cobranca de uso de EPI na equipe e condicoes tecnicas de equipamentos e ferramentas da oficina.
- Revisar os laudos de garantia feitos pelos mecanicos, evitando erros e divergencias de informacoes para evitar recusas de garantia.
Salario: a combinarRequisitos Indispensáveis:Ensino Superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas.Regime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTEBenefícios:Almoço no local;Vale transporte (em cartão);Convênio Médico e odontológico integral (coparticipação de 25% apenas em consultas/exames);Clube de descontos para colaboradores e dependentes;Estacionamento interno;Programa Bebê a Bordo com Kit de Bolsa Maternidade;Universidade Corporativa;Participação nos Lucros e Resultados;Local do Trabalho:Rivesa Dourados / MSHorário de Trabalho:de segunda à sexta