Analista De Operações

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços.Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela.Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.Responsabilidades e atribuições Liberar e controlar toda a equipe de operação de coleta e demais serviços contratados;Realizar gestão de gente, monitorar desempenho da equipe externa (Fiscais e UGBs);Gerir e controlar as produtividades (KPIs) por equipe, por equipamento, por motorista;Monitorar e solucionar as reclamações do cliente;Analisar dados e informações provenientes da operação, buscando a melhoria continua;Controlar a distribuição de equipamentos e ferramentas para as equipes;Prestar atendimento ao munícipe em situações de alta complexidade;Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pelas equipes de coleta nas dependências da empresa e em campo;Controlar e analisar os indicadores operacionais por turno;Participar dos processos de Integração de novos colaboradores;Informar toda e qualquer alteração ou ocorrência em campo as equipes;Responsável pela produtividade da equipe;Gerir equipes e dar feedbacks;Gerir operação de coleta de resíduos;Treinar funcionários nos procedimentos;Analisar e responder as demandas de SAC;Acompanhar periodicamente a rotina dos fiscais em campo;Realizar avaliação mensal com os clientes;Avaliar desempenhos da operação (rotas/equipe);Propor redimensionamento logístico da operação por período do ano, respeitando a sazonalidade;Requisitos e qualificações Formação em Engenharia, Logística, Administração ou afins;Experiência em Operações e/ou Produção e/ou Logística e/ou Gestão de frota e/ou de Pessoas;Conhecimento em Pacote Office;Desejável habilitação - categoria B;Desejável conhecimento nas Normas ISO ****, ISO *****, ISO *****;Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma e ferramentas de qualidade;Desejável conhecimento em Power BI;Disponibilidade para trabalhar em Fortaleza e região metropolitana;Conhecimento de KPI;Conhecimento em Liberação de caminhões e roteirização;Disponibilidade para trabalhar em turnos;Diferencial: Ter atuado no seguimento de Logística em Transportes.Informações adicionais Assistência médica;Assistência odontológica;Vale transporte;Vale refeição ou alimentação;Cesta básica;Participação nos resultados;Seguro de vida;Clube de parcerias.Com 50 anos de mercado, o Grupo Marquise se destaca em diversos segmentos como, serviços e soluções ambientais, infraestrutura, incorporação, hotelaria, comunicação, shopping centers e centro de moda popular.Nossa missão é entregar resultados com qualidade, sempre pautados por um compromisso inabalável com a excelência.Cultivamos um ambiente colaborativo e leve, onde o respeito e a camaradagem são fundamentais para as nossas relações.Acreditamos que nossos profissionais são os pilares do nosso sucesso, e investimos continuamente no desenvolvimento de talentos que compartilham nossa visão.Estamos prontos para enfrentar os desafios do futuro, sempre com foco na inovação e na satisfação de nossos clientes.Confira nosso site: CONHEÇA NOSSOS NEGÓCIOS:A nossa personalidade, inquietude empresarial, capacidade produtiva e espírito de conquista levam-nos a uma constatação: está no nosso DNA a busca do novo e posicionar-se sempre alguns passos a frente do nosso tempo.No tempo presente já somos futuro.Venha ser um coração laranja