Operador De Risco E Inteligência Jr.

1 semana atrás


São Paulo, Brasil Sis Tempo inteiro

Descrição da Vaga
Na SIS, somos apaixonados pela excelência e pela dedicação aos nossos clientes.
Nosso compromisso é oferecer soluções de segurança de alta qualidade e confiabilidade, e nosso sucesso começa com a nossa equipe.
Estamos à procura de um Operador de Risco e Inteligência altamente qualificado para se juntar a nós.
Como Operador de Risco e Inteligência, você desempenhará um papel crucial em conjunto com a equipe SOC (Security Operations Center), afim de identificar, analisar e oferecer suporte a todos os incidentes que são impactantes ou potencialmente impactantes para os negócios, funcionários e/ou reputação do nosso cliente.
O/A Operador(a) do SOC monitora câmeras e alarmes, atende chamadas associadas por telefone e rádio, opera a tecnologia de controle de acesso, fornece assistência geral aos funcionários, visitantes e colabora com equipes de segurança para desenvolver estratégias de mitigação e reportar informações relevantes à gerência.
Responsabilidades e Atribuições
Monitorar alarmes, controles de acesso e equipamentos de vídeo;
Acionar equipes de Facilities do cliente e/ou equipe de resposta a incidentes e emergências, como polícia, bombeiros e equipes de emergências médicas conforme necessário, via telefone e/ou rádio;
Atender chamadas de rotina e de emergência recebidas de diferentes países Latin-Am;
Manter registros de comunicados e eventos;
Utilizar recursos internos e externos para coletar e gerenciar informações de inteligência sobre eventos que estão ocorrendo tanto nacional quanto internacionalmente que podem impactar o cliente;
Atuar entre todos os departamentos e o departamento de Physical Security;
Responsável por direcionar em tempo real informações de eventos incomuns/críticos.
Requisitos e Qualificações
Inglês fluente;
Experiência prévia com atendimento ao cliente internacional;
Conhecimentos e proficiência em sistemas, hardwares e softwares;
Habilidades de comunicação;
Capacidade analítica e de resolução de problemas;
Automotivação e capacidade de trabalhar sob pouca supervisão direta;
Capacidade de multitarefa, discernindo padrões em detalhes;
Autocontrole para tomada de decisão em situações diversas.
Informações Adicionais
Convênio médico e odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais;
Benefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento;
Gympass;
Trabalho 100% Presencial.



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