Vaga Exclusiva Para Pessoas Negras

Job descriptionVP B2CDiretoria Regional São PauloLocal de Trabalho:Lojas São Bernardo do Campo/SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte doBanco de Talentos de Lojas Próprias,é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior ,Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.E o que isso significa?Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade.Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.Main responsibilitiesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:Analistas:• Processar as informações e conferências administrativas existentes;• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Consultores:• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.Requirements and skillsO QUE NÃO PODE FALTAR:• Compromisso com a qualidade e ética;• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;• Disposição para fazer acontecer os resultados;• Resiliência para encarar os desafios;• Ser antenado (a) e conectado (a);• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;• Ensino médio completo.Additional informationVeja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.Não são apenas excelentesbenefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversascategorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo.Sim, um smartphone novinho para você• Plano de voz e Dados ilimitadoSim ilimitadoCom a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o5G da Vivo• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos?Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituiçõesde ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países#VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e socialPor aqui,temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vidaDisponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito mais• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.Temos uma culturaque valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas#VivoDiversidade#VemPraVivo#J-*****-Ljbffr