Especialista Em Processos

Realizar a melhoria contínua dos processos do Setor de Serviços, desenvolver e implementar projetos para aumentar a performance do pós vendas, acompanhar e controlar os indicadores de desempenho do Setor e propor projetos para elevar a disciplina operacional dos funcionários do Setor e, bem como dos prestadores/parceiros de serviços.
Atuar nos casos críticos de falhas de Produto, visando ações de mitigação de danos para os Clientes da Bamaq.
**Responsabilidades e atribuições**
Garantir e zelar pela sua Segurança e dos Funcionários da Bamaq e Terceiros.
Atuar como apoio técnico da equipe de Supervisores e Coordenadores do DVS;
Garantir e suportar a equipe do Back Office, afim de cumprir os projetos definidos e alinhados na Bamaq;
Controlar e auditar periodicamente as ferramentas utilizadas pelos Funcionários do DVS.
Garantir o cumprimento dos processos internos, afim de prevenir danos aos clientes e para a Bamaq.
Focar nas metas estipuladas pela Direção da Bamaq.
Atuar na prevenção de desperdícios e retrabalhos nos serviços realizados pelo DVS.
Realizar a Gestão de desempenho do Setor e garantir o cumprimento do ritual de gestão do DVS.
Realizar visitas Técnicas nos Clientes estratégicos para a Bamaq.
Controlar o rendimento e a produtividade dos Funcionários da oficina e Parceiros.
Garantir o atendimento a todos os requisitos exigidos pelo programa Dealer Standard da CNH, referentes a estrutura de atendimento, ferramentas mandatórias e execução da oficina.
Atuar como PMO para os novos Projetos do Setor de Serviços da Bamaq.
Atuar na confecção e promovendo melhoria contínua dos processos e POP ´s do Setor de Serviços.
Realizar a interação com as outras áreas da Bamaq, afim de, garantir as entregas dos projetos do Setor.
Atuar na melhoria de Performance dos Funcionários do DVS, desenvolvendo soluções de melhorias nas ferramentas do Setor.
Atuar/Auxiliar nos projetos da área de Treinamento e desenvolvimento dos novos colaboradores da Bamaq.
**Requisitos e qualificações**
Superior completo em Engenharias / Administração / Gestão
Conhecimento em Análise de indicadores e análise financeira
Ter atuado no segmento de máquinas pesadas será um diferencial
**Informações adicionais**
Segue nossos benefícios:
- Salário compatível com o mercado.
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass
- VT
- Refeitório
- Cesta de Natal
- Day off no aniversário
O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez.
De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos.
É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
**Vem você também fazer parte dessa jornada
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**Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.