Atendente Comercial

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Descrição da Vaga
Atender os clientes via telefone, e-mail, chat online ou presencialmente;
Identificar o problema técnico relatado pelas autorizadas;
Buscar soluções na base de conhecimento da empresa ou consultar técnicos especializados;
Fornecer instruções e orientações às autorizadas para a resolução do problema;
Registrar e acompanhar o andamento das solicitações de atendimento;
Abrir chamados no sistema;
Escalar casos mais complexos para técnicos especializados;
Manter um bom relacionamento com as autorizadas, buscando sua satisfação;
Atender às metas de produtividade e qualidade da empresa.
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo;
Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou canais digitais);
Boa comunicação oral e escrita.
Requisitos Desejáveis
Capacidade de negociação e persuasão;
Organização para registrar informações e acompanhar processos de vendas.
Regime de Contratação
CLT
Benefícios
O que você vai encontrar por aqui:
Refeição no local;
Plano de saúde Unimed - após 6 meses de admissão;
Plano odontológico;
Convênio farmácia após 30 dias de admissão;
Seguro de vida;
Parcerias de incentivo à educação, com descontos especiais;
VT;
Wellhub;
Estacionamento próprio;
Parceria com a Liga (Copel) - internet pacote especial;
Parceria com o Sesc.
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