Analista De Qualidade
Há 5 dias
Analista de Qualidade (Call Center) — PresencialSalário:R$ *****,00/mêsLocal:CURITIBARegime:CLTSobre a oportunidadeBuscamos um(a) Analista de Qualidade para fortalecer nossos padrões de atendimento e apoiar times operacionais com monitorias, feedbacks e planos de ação.Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem olhar crítico para processo e experiência do cliente, vem com a genteResponsabilidadesRealizar monitorias de ligações e atendimentos digitais (WhatsApp/Chat), com critérios e notas.Elaborar feedbacks estruturados (pontos fortes, oportunidades e direcionamentos).Consolidar relatórios semanais/mensais (dashboards, ranking, heatmaps, Pareto).Acompanhar planos de melhoria com supervisão/coordenação (D+0/D+1).Calibrar critérios com o time e garantir padrão de script e conformidade .Sinalizar desvios críticos (NCG) e apoiar treinamentos focados.Atualizar base de critérios (itens NOK/OK, evidências e palavras-chave).Apoiar ações de engajamento e campanhas de qualidade.RequisitosExperiência prévia em Qualidade de Contact Center (monitoria/feedback).Domínio de Excel/Google Sheets (fórmulas e organização de dados).Boa escrita e comunicação assertiva com operação e liderança.Organização, senso de prioridade e olhar analítico .DiferenciaisVivência com dashboards e calibração .Conhecimento de LGPD aplicada ao atendimento.Experiência em cobrança/retenção e scripts consultivos.Jornada e modeloHorário: 9h às 18h (intervalo 12h às 13h).Modelo: Presencial Sede de CuritibaRemuneração e benefíciosR$ *****,00/mês (CLT)Benefícios: vale-transporte, vale-refeição/alimentação, bonificação por metas.
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil TROX SE Tempo inteiroAnalista Sênior de Engenharia de Qualidade de Fornecedores - Caminhões São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 1 week ago Apoiar na análise de reclamações de clientes e interagir com as áreas da empresa para a determinação da causa raiz e resolução de problemas. Apoiar na gestão de riscos, mapeando processos e identificando ameaças e...
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Analista da Qualidade
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro**ANALISTA DA QUALIDADE JR** **Local de trabalho**: Bairro Campo Comprido - Curitiba PR **Atividades**: Realizar controles; POPs; Espelho de indicadores; Notificações de incidente (NI); Fluxo de processos; Secretariar comissões; Gestão de documentos; Formulários institucionais; Acompanhamento e realização de auditorias internas e...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Sé Assessoria de Recursos Humanos Tempo inteiroANALISTA DA QUALIDADE- R$2500,00- PRADO VELHORAMO DE ALIMENTOS - COD.VAGA: 12185 ENSINO SUPERIOR CURSANDO. EXPERIÊNCIA COM MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DE ALIMENTOS. REVISÃO DE PROCEDIMENTOS, AUDITORIAS INTERNAS E EXTERNAS. ISO 9001. EXPERIÊNCIA NO RAMO DE ALIMENTO SERÁ UM DIFERENCIAL. Tipo de vaga:...
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Analista De Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Liga Paranaense De Combate Ao Câncer Tempo inteiroVAGA: ANALISTA DE QUALIDADE | HOSPITAL ERASTO GAERTNERHorário: Segunda a Sexta, das 08h às 17hRequisitos:Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas.Experiência em áreas de gestão da qualidade ou afins.Conhecimento de processos e ferramentas de qualidade e gestão de indicadores.Conhecimentos dos processos da ONA.Descrição das...
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Analista de Qualidade
Há 3 dias
Curitiba, Brasil GREIN RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Qualidade **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Descrição das atividades**: **Formação**: - 2° grau técnico em qualidade, mecânica ou áreas afins. - 2° grau completo + Curso de Inspetor de...
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Analista Da Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Lanac- Laboratório De Análises Clinicas Das Nações Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista da Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que todos os processos operacionais estejam rigorosamente em conformidade com as normas e padrões de Gestão da QualidadeO que esperamos de você:O profissional será fundamental na rotina de qualidade, atuando em frentes como:Gestão Documental: Elaboração, controle de...
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Inspetor(a) de Qualidade
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Talentbank Agência de Talentos Tempo inteiroIrá supervisionar as etapas de produção de um produto, para que todos os procedimentos sejam feitos de acordo com os padrões estabelecidos de uma empresa, reportar todos os resultados das análises para a gerência. Atividades: - Identificar e relatar ocorrências e planejar medidas de melhoria; - Inspecionar o recebimento de produtos; - Conferir e...
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Analista de Qualidade
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Grupo RP Tempo inteiro**Vaga: Analista de Qualidade** **Local**: Curitiba - Cidade Industrial **Modalidade**: Presencial Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** experiente e detalhista, para garantir a excelência de nossos **protetores de assento sanitário** — desde a matéria-prima até o produto final. **Principais Responsabilidades** - Monitorar e auditar...
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Analista da Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Manoella fernandes lima dalledonn Tempo inteiroAnalista da Qualidade – Cic Indústria de montagem técnica busca profissional com experiência para apoiar nas ações do setor de qualidade. Requisitos Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; Experiência como analista de qualidade anterior; Contato com a Norma ISO 9001; Ferramentas da qualidade...
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Analista da Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Manoella fernandes lima dalledonn Tempo inteiroAnalista da Qualidade – Cic Indústria de montagem técnica busca profissional com experiência para apoiar nas ações do setor de qualidade. Requisitos Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; Experiência como analista de qualidade anterior; Contato com a Norma ISO 9001; Ferramentas da qualidade...
