Assistente De Ouvidoria

Há 3 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil Unimed Criciúma Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
- Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistas
Precisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo.
Nós buscamos excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes para que nossa essência se dissemine em todo grupo Unimed Criciúma.
Respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são.
É através das diferenças que conseguimos transformar o mundo.
Quer embarcar nesse desafio?
Abaixo segue a descrição das atividades:
- Receber, registrar, instruir e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos clientes (reclamações, dúvidas, informações, sugestões e elogios), das diversas áreas que compõe a Operadora, Rede Credenciada e Serviços Próprios, em especial àquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora;
- Encaminhar para as áreas internas da operadora as manifestações recebidas, acompanhando as providências adotadas e assegurando para que a resposta seja devidamente encaminhada ao cliente, no prazo legal;
- Auxiliar no recebimento de demandas dos órgãos e das associações de defesa do consumidor, respondendo-as formalmente;
- Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos clientes sobre o andamento de suas demandas e das providências adotadas;
- Manter o sistema de controle atualizado das demandas recebidas, de forma que possam ser evidenciados o histórico de atendimentos e os dados de identificação dos clientes e clientes de produtos e serviços, com toda a documentação e as providências adotadas, resguardando sigilo das informações;
- Auxiliar na Identificação de problemas, oportunidades e propor soluções relativas às deficiências na prestação de serviços, abusos e erros cometidos por funcionários da Unimed e atendentes do Contac Center;
- Sugerir aos demais setores da Unimed medidas administrativas de melhoria e aprimoramento da prestação de serviços, com base nas manifestações recebidas, visando garantir que os problemas detectados não se tornem objeto de repetições.
- Auxiliar no preenchimento de indicadores e planos de ação.
- Executar outras tarefas correlatas com as acima descritas, conforme o fluxo de atividades, com orientação da Diretoria e Gerência;
- Disseminar e cumprir as normas da nova lei de segurança da informação (LGPD);
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Requisitos da Vaga:
- Ensino médio completo;
- Atendimento ao público;
- Pacote Office.
**Benefícios**:
- Prêmio Assiduidade;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Convênio com farmácias;
- Auxílio educação;
- Plano de incentivo a atividade física (GoGood).
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00/ 13:30 às 17:30.
Vaga disponível também para PCD
Contrato de Trabalho: CLT por tempo Indeterminado.
- **Área de atuação**:Medicina e Saúde
- ** Cargo CBO**:Ouvidor
- ** Escolaridade**:Ensino Médio (2o Grau) Completo
- **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT)
- **Formato**:Presencial

  • Assistente Vendas

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BCM INDUSTRIA DE PRODUTOS METALICOS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Vaga: Assistente VendasEmpresa oferece- Comissão por orçamentos;- Vale transporte;- Bonificação por assiduidade;- Refeitório;Descrição do Cargo- Atendimento ao cliente por contato telefônico e canais digitais- Prospecção de novos clientes- Reativação de clientes inativos**Requisitos**:- Pacote Office- Boa comunicação e...

  • Assistente de e-Commerce

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil MARCOS FERNANDES MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    A MR Materiais de Construção, uma instituição com uma década de trajetória no mercado, é especializada na venda de produtos para a construção civil, desde o fundamento até a cobertura. Com uma loja completa e uma equipe de profissionais altamente capacitados, a MR se destaca como uma das mais tradicionais lojas da cidade nesse segmento.   Nossa...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Disfrio distribuidora de ar condicionado e peças Tempo inteiro

    Contrata-se profissional para atuar como Assistente de VendasPrincipais atividades:- Atendimento e realização de chamadas para clientes em potencial,- Prospecção de novos clientes.**Requisitos**:- Conhecimento em vendas ou atendimento ao cliente,- Conhecimento básico em informática.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.500,00 - R$3.000,00 por...

  • Assistente de Vendas

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil disfrio distribuidora de ar condicionado e peças Tempo inteiro

    Vaga de vendedorContrata-se profissional para atuar como assistente de vendasPrincipais atividades:- Atendimento televendas,- Prospecção de novos clientes.**Requisitos**:- Ensino médio completo, ou curso superior em andamento,- Ter motivação, comprometimento e agilidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$1.900,00 por...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil REFRICRIL DISTRIBUIDORA DE AR CONDICIONADO E PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Atividades do Cargo:Realizar cotações e negociações de frete.Suporte ao televendas no rastreio de entregas.Gerenciar solicitações de coleta e tratar casos de extravios, avarias e atrasos de entregas.Lançamento de notas fiscais e conferência de faturas.Comunicação com transportadoras para alinhamento de entregas.Habilidades...

  • Assistente De Logística

    Há 3 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Motor 100 - Distribuidora De Auto Peças Ltda Tempo inteiro

    O Assistente de Logística é responsável por garantir o fluxo logístico eficiente e organizado, desde o recebimento até a expedição de mercadorias, assegurando agilidade, acuracidade e qualidade nas operações, com foco em atendimento ao cliente, controle e melhoria contínua.**Principais Responsabilidades**:- Auxiliar na conferência, recebimento e...

  • Encarregado / Assistente Administrativo de Loja Pleno - Criciúma

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Petz - Seu Pet Center de Estimação Tempo inteiro

    Empresa de grande porte no ramo varejista contrata profissionais que tenham experiência com gestão de metas, resultados e pessoas, para atuar como Assistente Administrativo de Loja Pleno.**Salario**: 2.508,00Responsável pela execução das rotinas administrativas da loja, visando garantir sua entrega nos prazos estipulados pela empresa de forma...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 3 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Escola Superior De Criciuma -Esucri Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Vaga de assistente administrativo Gestão do Aluno- Atendimento ao público- Horário de trabalho: vespertino e noturno (44 horas semanais).- Boa comunicação verbal e escrita- Conhecimento em pacote office (word, excel)- Curso superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins- **Área de...

  • Estágio (1 Vaga)

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil DE LUCCA CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sobre a empresa:Somos uma corretora de seguros com foco em oferecer soluções personalizadas e de alta qualidade para nossos clientes. Com uma equipe especializada e comprometida, buscamos sempre proporcionar um ambiente de crescimento profissional e desenvolvimento para nossos colaboradores.**Responsabilidades**:Auxiliar nas...

  • Vendas Interna Telemarketing

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil CRIPLAST IND. DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Descrição do cargo:- Abordagem de clientes via telefone para vendas do produto;- Captar e cadastrar clientes novos;- Processar e gerenciar pedidos de clientes;- Administrar carteira de clientes;..**Requisitos**:- Ensino médio completo;- Proatividade e vontade de aprender;- Ter conhecimento em venda por telefone;- Possuir...