Especialista Em Suporte Ao Cliente

Há 3 dias

Itabira, Brasil Bebeesuaexperiencia Tempo inteiro

**Responsabilidades: Atender os clientes de forma rápida e eficaz, oferecendo soluções personalizadas.Prestar atendimento humanizado, cordial e profissional, garantindo a satisfação do cliente.Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e políticas da empresa, fornecendo informações precisas e atualizadas.**Qualificação de Leads:**Identificar as necessidades do cliente por meio de perguntas estratégicas, gerando insights valiosos para a equipe de vendas.Classificar o nível de interesse do cliente (frio, morno, quente), permitindo que a equipe de vendas priorize suas abordagens.Encaminhar leads qualificados para etapas de fechamento ou suporte especializado, aumentando as chances de venda.**Apresentação de Produtos e Serviços:**Enviar catálogos, fotos, vídeos e informações detalhadas dos produtos/serviços, ajudando os clientes a tomar decisões informadas.Fazer sugestões de compra (venda consultiva), destacando diferenciais e benefícios, e ajudando os clientes a encontrar soluções personalizadas.Oferecer pacotes, combos ou produtos complementares (cross-sell e up-sell), aumentando a satisfação do cliente e as oportunidades de venda.**Gestão de Orçamentos e Propostas:**Elaborar e enviar orçamentos personalizados via WhatsApp, facilitando a comunicação com os clientes e aumentando as chances de venda.Acompanhar a aprovação das propostas e fazer follow-up, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com as soluções oferecidas.Negociar condições comerciais (dentro da margem definida), respeitando as necessidades e expectativas dos clientes.**Registro e Organização:**Registrar atendimentos no CRM, planilhas ou sistemas internos, permitindo que a equipe de vendas tenha acesso às informações necessárias.Mantener histórico de conversas, pedidos e preferências dos clientes, garantindo uma experiência personalizada e coesa.Atualizar informações de contatos e status de negociações, mantendo a integridade dos dados e evitando erros.**Fechamento de Vendas:**Conduzir o cliente até a finalização da compra (pedido, pagamento, envio), garantindo que todas as necessidades sejam atendidas.Gerar pedidos no sistema e enviar comprovantes/links de pagamento, facilitando a transação e reduzindo a chance de erros.Garantir que o cliente tenha todos os detalhes do pedido, incluindo opções de entrega e retorno.**Pós-Venda:**Confirmar recebimento do produto/serviço, garantindo que o cliente esteja satisfeito com a solução oferecida.Solicitar feedback ou avaliações do atendimento, permitindo que a equipe de vendas melhore seus serviços e processo.Cultivar relacionamento para futuras compras (fidelização), reforçando a lealdade do cliente e aumentando as oportunidades de venda.**Metas e Relatórios:**Cumprir metas diárias/semanal/mensais de vendas e atendimento, garantindo que as expectativas sejam atendidas.Reportar conversões, taxas de resposta e oportunidades ao gestor, fornecendo visibilidade sobre o desempenho da equipe de vendas.

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Itabira, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    **Vaga:** Especialista em Atendimento ao ClienteA nossa plataforma é uma ferramenta de automação de marketing que ajuda as empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.As suas principais atividades incluem:Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos,...

  • Suporte - Atendimento ao Cliente

    Há 15 horas

    Itabira, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá! Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco! Somos a Portus Digital, empresa de gestão de pessoas que recruta os melhores talentos para as melhores vagas. Desta vez estamos recrutando uma pessoa para atendimento ao cliente / suporte para uma de nossas experts/parceiras, uma empresa jovem com um grande potencial de crescimento e...

  • Mecânico de Manutenção Máquinas e Equipamentos

    Há 6 dias

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA (MISSÃO)** Realizar manutenções preventivas e corretivas. Zelar pelo bom funcionamento das máquinas e equipamentos. Realizar serviços de soldagem. **Requisitos**: - Experiência na função comprovada em carteira. **Atribuições**: - Responsável por realizar manutenção preventiva e corretiva; (D) - Realizar as...

  • Especialista Em Serviços De Titularidade E Inscrição

    Há 3 dias

    Itabira, Brasil Bebeetitularidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Serviços de Titularidade e Inscrição desempenha um papel crucial no suporte ao novo cliente durante o processo de inscrição, garantindo uma experiência de serviço excepcional.Para se destacar nessa função, é necessário demonstrar habilidades de comunicação fortes, atitude amigável e profissional, além de...

  • Analista Ambiental

    Há 2 dias

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    Procuramos por profissionais que buscam ser os melhores naquilo que fazem. Resolver com qualidade, agilidade, criatividade e inovação as demandas dos nossos clientes, valorizando o respeito e a sustentabilidade dos nossos negócios. **> OPORTUNIDADE** **Requisitos**: - Ensino Técnico ou Superior na área ambiental ou afins. - Experiência prévia na...

  • Analista Ambiental

    4 semanas atrás

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    Procuramos por profissionais que buscam ser os melhores naquilo que fazem. Resolver com qualidade, agilidade, criatividade e inovação as demandas dos nossos clientes, valorizando o respeito e a sustentabilidade dos nossos negócios.**> OPORTUNIDADE****Requisitos**:- Ensino Técnico ou Superior na área ambiental ou afins.- Experiência prévia na emissão...

  • Analista Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    Procuramos por profissionais que buscam ser os melhores naquilo que fazem. Resolver com qualidade, agilidade, criatividade e inovação as demandas dos nossos clientes, valorizando o respeito e a sustentabilidade dos nossos negócios.**>>>OPORTUNIDADE****Requisitos**:- Formação em Administração, Ciências Contábeis, RH ou áreas afins;- Experiência com...

  • Especialista Em Automação

    Há 5 dias

    Itabira, Brasil Bebeeautomacao Tempo inteiro

    Cargo: Especialista em AutomaçãoTrabalhar em uma das principais empresas de tecnologia do Brasil é uma oportunidade única para você.Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a todos os interessados.Local de Atuação: Itabira, BrasilModelo de Trabalho: PresencialO que Buscamos:Profissional para atuar presencialmente em Itabira/MG com curso...

  • Vigia Noturno

    3 semanas atrás

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    Procuramos por profissionais que buscam ser os melhores naquilo que fazem. Resolver com qualidade, agilidade, criatividade e inovação as demandas dos nossos clientes, valorizando o respeito e a sustentabilidade dos nossos negócios.**> OPORTUNIDADE****Requisitos**:- Experiência e disponibilidade para atuar com as atividades no período noturno;-...

  • Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    Itabira, Brasil ITAPOÇOS ESPECIALISTA EM POÇOS PROFUNDOS Tempo inteiro

    Procuramos por profissionais que buscam ser os melhores naquilo que fazem. Resolver com qualidade, agilidade, criatividade e inovação as demandas dos nossos clientes, valorizando o respeito e a sustentabilidade dos nossos negócios.**> OPORTUNIDADE****Requisitos**:- Ensino Técnico ou Superior;- Experiência na área, vivência com liderança de equipe e...