Analista Serviço Telecom I Vitoria

Job type: Full-time employee Full-time employee· Fazer interface com provedores Terceiros nas entregas de acessos empresariais.· Acompanhar fim a fim o processo de entrega de acessos e enviá-los para o pós construção dentro dos SLA ´s.· Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria em processos e procedimentos existentes, com foco em eficiência e qualidade, alinhado às diretrizes da Diretoria Empresarial.· Contribuir na sugestão de ajustes em processos visando otimização e automatização, sempre com suporte técnico e acompanhamento.· Estruturar os processos e procedimentos implantados nas ferramentas oficiais da Companhia, garantindo que estejam devidamente registrados, atualizados e acessíveis às áreas envolvidas.· Auxiliar na criação e atualização de modelos de monitoramento de processos, colaborando na coleta e organização de dados para indicadores de desempenho.· Participar da resolução de problemas operacionais, atuando com senso de urgência e buscando soluções.· Apoiar a área na construção de novos projetos, interagindo com outras diretorias de forma colaborativa e absorvendo boas práticas.· Atuar na área de IP, ROTEADORES, SDWAN para prestar suporte para as equipes de campo; cumprir os acordos operacionais com os clientes, atuar com foco no SLA e nos contratos.Buscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir na Grande Vitória - ESGraduação completa.Informações Complementares:· Curso Técnicos; Curso de rede IP, roteadores.Rede Dwdm,Fotonico será um diferencial.Detalhes da vagaClassificação Funcional: P1Gestão da Vaga: WELLIS PEREIRA RIBEIRONaClaro, pessoas é um dos nossos valores.Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradoresPara que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.Veja só:Jornada Flexível;V ale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Previdência Privada;Convênios e Parcerias;E muito maisNa nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.Todos e todas são bem-vindos(as)Step 3: Avaliação comportamental 3 Avaliação comportamentalStep 6: Orientações Finais 6 Orientações FinaisAqui, temos um grande time que faz tudo acontecerÉ com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é"Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.Também somos a 4o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).No Brasil, estamos presentesem mais de ***** municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em ****, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.E tem mais:inovamosnossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuáriosPor isso, hoje, contamos com soluções deentretenimento(Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming),finanças(Claro pay) e muito maisTemos presençaaeroespacial(com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência emconectividade industrial, automotiva, agronegócioe outros.Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é obeOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos deeducação e cidadania.E aí, deu match?#VempraClaro construir o novo com a gente??#J-*****-Ljbffr