Consultor Negócios Pleno 6H | Lojas São Roque

Consultor Negócios Pleno 6HLocal de Trabalho: Lojas São Roque/SPEntender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia.Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, você vai conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo.Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos.Tudo isso contribui para crescer nossa base de clientes e receitas.ResponsabilidadesAbordar e triagem o cliente no salão de vendas.Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Apresentar e ofertar os serviços de fixa para todos os clientes.Realizar atendimento agendado.Atender clientes de alto valor (Platinum e V) com foco na fidelização e excelência.Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.Fidelizar e reter clientes.Telemarketing.Indicar os programas e benefícios da Vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais.Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações.Seguir procedimentos de qualidade.Gerenciar caixa: controle das movimentações de valores e fechamento.Executar processos e procedimentos sob responsabilidade.Participar treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrência.Executar processo de gestão documental.Seguir regras da Anatel.Ajudar na recepção do cliente quando ausente o recepcionista, incluindo emissão de senha de atendimento.Ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.QualificaçõesEnsino Médio Completo – Histórico Escolar.Vivência com atendimento ao cliente é diferencial.BenefíciosBenefícios flexíveis em plataforma digital: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica; para PCD sem coparticipação, odontológica e seguro de vida.Celular corporativo.Plano de voz e dados ilimitado.Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps.Possibilidade de receber bônus ou PPR anual.Plano de Previdência Privada.Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.Ambiente que respeita sua personalidade, estilo e autenticidade.Flexibilidade de horário.Dia de folga no aniversário.Participação em programas de voluntariado corporativo.Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias e descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online.Programa de Recrutamento Interno em mais de 17 países.Iniciativas de saúde física, emocional e social (Nutricionista, psicólogos, telemedicina).Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitações.Etapas do ProcessoRegistroTriagemAvaliação comportamental (MAPA)Avaliação técnicaEntrevista com GestorContrataçãoSobre a VivoSomos parte do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade.Buscamos ampliar autonomia, personalização e escolhas em tempo real, colocando clientes no comando de sua vida digital com segurança e confiabilidade.Estamos em contínua transformação digital, aplicando metodologias ágeis e promovendo diversidade e inclusão em todos os pilares.Conectamos cerca de 357,5 milhões de usuários a internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.#J-*****-Ljbffr