5025 - Analista De Suporte E Implantação I
1 semana atrás
Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação ISeu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento técnico menos relevante através de telefone, web ou in-loco.Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública.Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.**Responsabilidades e atribuições**- Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica;- Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;- Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;- Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas;- Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets)- Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha;- Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes;- Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade.**Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.- Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.- Disponibilidade para viagens;- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.**Informações adicionais**Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.
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5164- Analista De Suporte E Implantação I
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiroVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I!Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento...
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2 semanas atrás
Criciúma, Brasil InnCash Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para exercer a função de Analista de Suporte e Implantação e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash. Se você é apaixonado por tecnologia, tem familiaridade com rotinas financeiras e deseja contribuir ativamente para o sucesso dos nossos clientes durante a implantação do nosso sistema de gestão financeira, essa...
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2 semanas atrás
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