Empregos atuais relacionados a Customer Success Manager Jr - Pelotas - Biffy
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Customer Success Manager Jr
2 semanas atrás
Pelotas, Brasil Biffy Tempo inteiroCustomer Success Manager Jr - Pelotas, Rio Grande do Sul, BR Quem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas...
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Customer Success Consultant
Há 17 horas
Pelotas, RS, Brasil CAS Tempo inteiroCustomer Success & Business Development Consultant – Latin America CAS uses intuitive technology, unparalleled scientific content, and unmatched human expertise to help companies create groundbreaking innovations that benefit the world. As the scientific information solutions division of the American Chemical Society, CAS manages the largest curated...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Pelotas, Brasil Esportiva Bet Tempo inteiroCustomer Success (Sucesso do Cliente) Comercial - iGaming Venha para a Esportiva!! Essa vaga oferece oportunidade de crescimento e de trabalhar em uma área chave da empresa regulamentada que é referência do setor de apostas online no Brasil. Temos ambiente de trabalho positivo, áreas de convivência e de bem-estar! Contratação: PJ Trabalho Presencial....
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Business Development Manager
2 semanas atrás
Pelotas, Brasil Inogen Tempo inteiroBusiness Development Manager (Representative) Inogen•pelotas, estado do rio grande do sul, br Descrição da vaga Development awareness and revenues of POC and PhyisioAssist devices and contribute to the business goals, including extending and enlarging the market share and footprint of Inogen/PhysioAssist product lines in the Brazilian market, creating...
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Salesforce Senior Project Manager
Há 18 horas
Pelotas, Brasil Verndale Tempo inteiroVerndale is a digital experience agency dedicated to driving growth by helping businesses create meaningful human connections in an increasingly digital world. With offices in Boston, Montreal, Los Angeles, Quito, and hubs across the Americas, we partner with marketing and technology leaders to deliver personalized web, mobile, and ecommerce solutions that...
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Sap Hcm Py Consultant
2 semanas atrás
Pelotas, Brasil Strada Tempo inteiroSAP HCM PY Consultant Strada•Pelotas, Rio Grande do Sul, Brazil Descrição da vaga Join us on a journey of endless possibilities At Strada, possibility isn’t just a promise – it’s the foundation of everything we do. We believe in unlocking potential for every colleague, creating a journey of growth, discovery, and impact. With the support,...
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IT Service Desk
Há 17 horas
Pelotas, RS, Brasil Infios Tempo inteiroWhat a day in the life looks like: Provide frontline support via phone and ticketing systems to resolve software-related issues. Gather key details to assess and triage cases to the appropriate internal teams. Maintain accurate, detailed documentation within the ticketing system. Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs. Collaborate...
Customer Success Manager Jr
Há 22 horas
Customer Success Manager Jr - Pelotas, Rio Grande do Sul, BRQuem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação.Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente.Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente.Nossos valoresConfiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência.Isso guia cada detalhe.Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente.Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa.Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados.Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce.É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade.Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra .ResponsabilidadesSuporte & Vendas pelo WhatsApp CommerceAtender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão.Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada.Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade.Aquisição & RetençãoExecutar disparos segmentados , campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho.Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV.Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente.Gestão de EstoqueAcompanhar níveis de estoque diariamente.Fazer interface com o time de produção.Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto.Logística de EntregasPlanejar rotas com os entregadores parceiros.Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições.Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador.Pós-vendasMonitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights.Resolver problemas com empatia e foco em retenção.Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade.Requisitos & CompetênciasObrigatóriosExcelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem.Familiaridade com tecnologia:Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa).WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais.Gosto por operação e experiência do cliente.DesejáveisExperiência em atendimento, operações, vendas ou logística.Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação.O que oferecemosAmbiente em crescimento acelerado, com autonomia real.Cultura transparente e orientada a resultados.Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil.Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana.#J-*****-Ljbffr
