Consultor(A) De Negócios – Experiência Do Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Juntosrh Tempo inteiro

CONSULTOR(a) DE NEGÓCIOS CUSTOMER SUCCESS - São PauloBuscamos um(a) Consultor(a) de Negócios com forte capacidade analítica, visão estratégica e experiência sólida nos setores de cobrança, atendimento ao cliente ou operações de relacionamento.Você será responsável por conectar dados, entender comportamento, interpretar interações e traduzir tudo isso em recomendações que realmente movem a operação dos nossos clientes.MissãoIntegrar dados quantitativos, indicadores operacionais e análises de interações (voz e texto) para construir diagnósticos estratégicos que orientem grandes decisões — especialmente em operações de cobrança e atendimento.Responsabilidades* Analisar dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes (voz, texto, jornadas), identificando padrões, riscos e oportunidades.* Desenvolver diagnósticos estratégicos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.* Estruturar narrativas executivas e apresentações que influenciem diretoria e áreas estratégicas.* Traduzir insights em recomendações práticas que impactam performance, estratégia de contato, política comercial, atendimento e experiência do cliente.* Liderar projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.* Acompanhar melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.* Mentorar Analistas de Insights, garantindo rigor analítico, clareza narrativa e evolução metodológica.* Conectar áreas internas e do cliente (negócios, operações, atendimento, tecnologia, produto) para garantir execução alinhada.Requisitos* Superior em Engenharia, Estatística, Administração, Economia ou áreas afins.* Experiência de 8+ anos em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou analytics.* Conhecimento profundo de operações de cobrança, jornada do inadimplente, renegociação, canais de atendimento e métricas de performance.* Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI.* Habilidade avançada de análise e síntese: transformar dados diversos em visão estruturada.* Comunicação clara, postura consultiva e facilidade em influenciar executivos.* Capacidade de liderar times e conduzir conversas difíceis quando necessário.Diferenciais que valorizamos* Experiência com Speech Analytics.* Vivência com análise de interações humanas (voz e texto) e métricas de experiência.* Capacidade de construir frameworks e metodologias.* Olhar crítico para políticas de crédito, cobrança e atendimento.A diferença dessa empresa está no protagonismo:você tem autonomia para propor, liberdade para construir e responsabilidade real sobre aquilo que muda.Sua visão não fica no papel — ela vira solução, processo, produto, cultura e resultado nos clientes.Além disso:* Você lidera projetos críticos em cobrança e atendimento, onde cada insight gera impacto direto.* Trabalhará com dados diversos, IA e metodologias proprietárias que elevam o nível de decisão.* Estará em um ambiente exigente, meritocrático e acelerado — ideal para quem quer crescer com profundidade.

  • Consultor de Negócios

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

    Buscamos Consultor de Negócios para atuar em uma renomada lavanderia delivery em Curitiba/PR. Responsabilidades: • Prospecção ativa de novos clientes. • Estabelecer parcerias estratégicas com possíveis clientes. • Gerenciamento completo do funil de vendas, desde a identificação de oportunidades até o fechamento dos negócios. • Colaboração...

  • Consultor De Implantação

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Consultor(a) de Implantação para conduzir a entrega das Soluções de HCM do Ecossistema Sankhya Seu desafio será garantir o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio Aqui na Sankhya, acreditamos que crescimento e resultado andam juntos com parceria e propósito.Se você é movido por desafios,...

  • Consultor(A) De Negócios

    Há 5 horas

    Curitiba, Brasil Ademicon Batel 1 Tempo inteiro

    A Ademicon está em busca de novos profissionais em Curitiba para atuar na Unidade Batel 1.Com 33 anos de história e consolidada como a maior administradora independente do Brasil, a Ademicon está em fase de expansão de negócios em Curitiba.Você quer ter um impacto significativo no mercado de consórcios e investimentos do Brasil, ganhar acima da...

  • Consultor(a) de Implantação ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Curitiba/PR. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do cliente, com...

  • Consultor(a) de implantação erp

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃ O DA VAGA: Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Curitiba/PR. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do cliente,...

  • Consultor de Negócios

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Loja Vivo Galeria minerva Tempo inteiro

    Vaga: Consultor(a) de Negócios Vivo - Curitiba Centro Você é comunicativo, gosta de tecnologia e ama lidar com pessoas? Então essa oportunidade é para você! O que oferecemos: Salário fixo competitivo Remuneração variável atrativa (comissões e premiações) Vale-refeição e vale-transporte Treinamento contínuo e suporte da equipe...

  • Consultor(A) De Implantação Erp

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Curitiba/PR.Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio.Contribuir para elevação do patamar gerencial do cliente, com...

  • Consultor de Negócios

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Valorem Soluções Financeiras Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    PresencialIntegralA Valorem está contratando Consultor (a) de Negócios - ComercialA Valorem, com sede em Joinville (SC), está contratando Consultor (a) de Negócios para atuação Comercial no estado do Paraná. Buscamos profissionais com forte veia comercial, dinamismo, ambição, energia, iniciativa, bom relacionamento com clientes e equipes...

  • Consultor de negócios

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Dilson Neto - Recrutamento Tempo inteiro

    Overview Com 31 anos de história e consolidada como a maior administradora independente do Brasil, a Ademicon está em fase de expansão de negócios. Você quer ter um impacto significativo no mercado de consórcios e investimentos do Brasil, ganhar acima da média e fazer parte de um time de altíssimo nível? Então essa vaga de Consultor(a) de Vendas na...

  • Consultor(a) de Implantação ERP

    3 semanas atrás

    Greater Curitiba, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Curitiba/PR. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do cliente, com...