Analista De Suporte De Ti

Sobre a Virtual ConnectionSomos especialistas em relacionamento com o cliente.Combinamos tecnologia, empatia e agilidade para entregar atendimentos que geram valor.Aqui, cada colaborador é parte fundamental da nossa missão.Sobre a vagaVocê é daquelas pessoas que adora resolver problemas, ajudar os outros e ver tudo funcionando direitinho?Então essa vaga é pra você Buscamos alguém com espírito de equipe, proatividade, organização, gestão de tempo e que saiba trabalhar sob pressão com leveza e foco em resultado.Na Virtual Connection, o Analista de Suporte Técnico Júnior tem um papel essencial: garantir que a tecnologia flua sem ruídos, conectando pessoas, sistemas e resultados.Aqui, cada clique, cada acesso e cada solução contam para que nossos times e clientes tenham a melhor experiência possível.Pré-requisitosFormação superior completa em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou afins).Experiência mínima de 1 ano na área de suporte técnico.Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel e PowerPoint).Boa didática, capacidade de comunicação clara e disposição para ensinar.Principais AtividadesPrestar suporte técnico em hardware e software, tanto remoto quanto presencial.Apoiar na infraestrutura (redes, cabeamento, backup e controle de instalações).Tratar chamados e incidentes, investigando causas e propondo soluções.Acompanhar o desempenho das plataformas e sistemas (WeON, Movidesk, entre outros).Criar acessos operacionais, configurar ramais e apoiar o time na gestão de ferramentas.Realizar atualizações de softwares, antivírus e licenças, garantindo segurança da informação.Apoiar usuários em home office, orientando sobre o uso das plataformas da empresa.Atuar com organização, zelo e foco em entregar uma experiência impecável para todos os usuários.Escala de trabalhoSegunda a sexta-feiraDas 8h às 17h48Salário e benefíciosSalário R$ *****,80Vale-alimentação ou Vale-refeição para você pedir aquele almoço ou fazer compras.Convênio médico: Saúde é #paposério, então bora se cuidar.Convênio odontológico para um sorrisão saudável.Auxílio creche: Para que seus pequenos estejam sempre bem cuidados.Parcerias e descontos: Vantagens exclusivas em diversos estabelecimentos.Vale Transporte para você chegar ao trabalho com tranquilidade.Salário Família: Um apoio extra para quem tem dependentes.Super férias, ou seja mais dias pra você aproveitar porque todo mundo merece um descanso especial.Folga Aniversário seu dia, sua folga Celebre do jeito que quiser.Auxílio Educacional Graduação e Pós Graduação, Invista no seu futuro com nosso apoio.Auxílio Educacional Línguas, Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes.Programas de desenvolvimento de carreira, Cresça com a genteDatas comemorativas: Amamos aproveitar cada data importante e vir a carácter para festejarmos juntos.Programas de diversidade, equidade e inclusão, valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo.Representatividade: Aqui, todas as vozes são ouvidas e respeitadas.Inclusão: Acessibilidade e oportunidades para todos.Respeito: Um valor fundamental em todas as nossas ações.E muito maisNa Virtual Connection, acreditamos que cada pessoa tem algo único a oferecer.Valorizamos relações genuínas, colaboração e um ambiente onde o respeito e a confiança são prioridade.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVale TransporteVale Alimentação ou RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoFolga AniversárioAuxílio Educação (Gradução e Pós)Auxílio LínguasParticipação nos lucros