Analista De Implantação

?? Vaga: Analista de Implantação (PJ – 100% Remoto) Local: Home Office Tipo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Benefícios: Gympass (via Wellhub) | Day Off no aniversário ?? ?? Quem somos Somos a NHG Tech, uma empresa de tecnologia focada em desenvolver soluções digitais que apoiam a gestão de saúde e bem-estar dentro das organizações.Nosso principal produto é um app corporativo, usado por grandes empresas para facilitar a gestão de temas ligados à saúde dos colaboradores. Trabalhamos com tecnologia, dados e uma boa dose de parceria com nossos clientes para garantir entregas que realmente fazem diferença no dia a dia deles. ?? Sobre o desafio dessa vaga Essa posição é dedicada ao atendimento de cliente corporativo, o que significa que você vai atuar de forma próxima e contínua com diferentes áreas do cliente. Será o ponto focal da implantação, acompanhando todas as etapas: desde os primeiros alinhamentos até os treinamentos e os acompanhamentos pós-go-live. O desafio aqui é gerenciar múltiplas demandas simultâneas, manter o cliente bem informado e garantir que tudo aconteça dentro dos prazos e dos padrões de qualidade que a gente preza por aqui. ?? O que esperamos de você ?? Formação: Estar cursando graduação ou já ser graduado(a) – sem restrição de área. O que conta pra gente é o perfil: organização, capacidade de comunicação e visão de processo. ?? Domínio do pacote Office: Especialmente Excel, PowerPoint e Word. ?? Gestão de tempo e organização: Capacidade de lidar com diferentes entregas ao mesmo tempo, sem perder o controle de nada. ?? Comunicação clara (e sem rodeios): Você vai conversar com o cliente, com o time interno e vai precisar traduzir bem as demandas de um lado para o outro. ?? Atenção aos detalhes: Aqui, cada etapa da implantação conta. ?? Perfil proativo e resiliente: Antecipar problemas e necessidades, propor soluções rápidas e eficazes e ter jogo de cintura para lidar com mudanças de cenário e os desafios do dia a dia. ?? Maturidade para lidar com pressão e prioridades que mudam: O cliente é grande e as necessidades também. ?? Perfil empático, com foco no cliente e facilidade de adaptação. ?? Trabalho em equipe: Colaborar com outros setores para garantir um atendimento integrado e de qualidade. ??? Principais responsabilidades Conduzir e acompanhar todas as fases da implantação das soluções no cliente. Coletar e analisar solicitações do cliente: receber, entender e direcionar dúvidas, reclamações, sugestões e elogios para os setores responsáveis. Executar as ações e campanhas de comunicação na plataforma da NHG para o cliente. Realizar treinamentos online com os usuários finais e com as áreas envolvidas no processo. Fazer a ponte entre o cliente e as nossas áreas internas (TI, Produto, Comunicação, entre outras). Garantir a execução do cronograma, com prazos e entregas alinhadas. Realizar o acompanhamento das demandas. Criar e organizar materiais de apoio, apresentações e documentação dos processos. Monitorar os principais indicadores da implantação e reportar o status regularmente. Participar de reuniões de alinhamento, tanto com o cliente quanto internamente. ?? O que oferecemos Wellhub: Para você cuidar da sua saúde também. Day Off no aniversário: Seu dia, sua folga. Trabalho 100% remoto: Mais flexibilidade no dia a dia (desejável residir em Curitiba). Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Analista de Implantação Empresa: NHG TECH E SOLUCOES S.A. Ramo: Informática/ Tecnologia (FB)