Banco De Talentos | Áreas Técnicas | Salvador-Ba

Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Salvador-BA
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Local de Trabalho:
Salvador-BA
Para melhorar a experiência dos nossos clientes, contamos com as equipes de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede da Telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede.
Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade nos reparos, instalações e manutenções das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV.
Com projetos e planejamento, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e
destinadas às vagas de:
Venha fazer parte
Executar instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário.
Implantar e manter redes ópticas externas, atuando também no atendimento à rede de clientes B2B.
Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar boas práticas ambientais nas atividades diárias.
Atuar com implantação, atendimento ao cliente ou rede externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas para clientes de internet e TV, garantindo qualidade e excelência no atendimento.
Possuir carteira de habilitação B definitiva e ativa.
Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.
Ter experiência em atividades de campo.
Conhecer e praticar o uso de equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter.
Demonstrar disciplina e atitude nas atividades diárias.
Ter conhecimentos em informática, Windows e Pacote Office.
Ter experiência em atendimento ao cliente.
Conhecer tecnologias como GPON, IPTV e VoIP.
Habilidades para trabalho em altura.
Benefícios oferecidos:
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
Direito a bônus ou PPR anual.
Plano de previdência privada.
Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
Dia de folga no aniversário.
Participação em programas de voluntariado corporativo.
Parcerias com instituições de ensino, descontos em cursos e certificações online.
Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, nacional e internacionalmente, em mais de 17 países.
Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros.
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
.
Buscamos ampliar a autonomia, personalização e controle dos nossos clientes na vida digital, com segurança e confiabilidade, sempre com a qualidade Vivo.
Estamos em transformação digital, adotando metodologias ágeis, promovendo diversidade e inclusão, e fomentando inovação e engajamento.
Valorizamos a diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes, com programas internos que promovem um ambiente mais inclusivo e representativo, incluindo pilares como Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.
Com nossa
Paixão Púrpura
, impulsionamos a capacidade humana de sonhar e alcançar o futuro, usando tecnologia e inovação.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos de internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura, sendo referência em telefonia móvel 4G e banda larga de alta velocidade.
Nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente é fundamental para essa missão, buscando sempre a evolução e inovação tecnológica.
Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com uma excelente experiência do colaborador.
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