Vendedor Interno

Missão do Cargo Atender clientes no ambiente de varejo, identificando suas necessidades e oferecendo produtos e soluções adequadas, assegurando a satisfação do cliente, a fidelização e o atingimento das metas comerciais da empresa. O Vendedor de Comércio Varejista atua na linha de frente das vendas, sendo o elo principal entre a empresa e o cliente, com foco na prospecção, atendimento multicanal (presencial e digital) e no alcance de metas. É responsável por planejar e executar ações de venda, utilizar técnicas de negociação, e contribuir ativamente para os resultados da equipe, garantindo a satisfação do cliente. Funções e Atividades Detalhadas O profissional vai desempenhar as seguintes funções, com as suas adições em destaque:1. Atendimento e Relacionamento com o Cliente (Multicanal) ATENDER VIA WHATS CLIENTES e outras ferramentas digitais, mantendo um alto volume de interações e acompanhamento. ATENDER PRESENCIALMENTE COM HORA MARCADA (atendimento consultivo), bem como clientes espontâneos na loja. Recepcionar o cliente e identificar suas necessidades de compra, tanto no ambiente físico quanto no digital. Utilizar técnicas de vendas e negociação para apresentar produtos e fechar a compra. Prestar serviços aos clientes, como orientação sobre trocas, garantias e prazos. Registrar vendas no sistema e emitir notas fiscais, quando aplicável. Controlar o estoque mínimo do setor, solicitando reposição conforme necessidade. Acompanhar indicadores de vendas e participar de reuniões de metas e treinamentos. 2. Gestão de Metas e Trabalho em Equipe BATER METAS DIÁRIAS, SEMANAIS E MENSAIS de vendas individuais, buscando a performance máxima. AJUDAR A EQUIPE A CHEGAR EM RESULTADOS EM CONJUNTO , colaborando e compartilhando melhores práticas para atingir as metas coletivas. Elaborar relatórios de vendas, performance e prospecção. 3. Conhecimento e Operação do Negócio ENTENDER COMO FUNCIONA A EMPRESA E A PRODUÇÃO (fluxo de pedidos, prazos de confecção/entrega, etapas de personalização, etc. ), para fornecer informações precisas ao cliente. DIFERENCIAL:Ter entendimento no mundo fitness e uniformes , aplicando esse conhecimento para oferecer soluções especializadas (conhecimento específico de nicho). Organizar a exposição das mercadorias, garantindo o visual e o estado físico dos produtos. Cadastrar ou atualizar os dados cadastrais do comprador em sistema. Emitir pedidos, notas ou cupons fiscais e registrar os dados da venda. 4. Competências e Habilidades Chave 4. 1 Comunicação e Interpessoal COMUNICAÇÃO CLARA E ACERTIVA (escrita e verbal). HABILIDADE DE FALAR COM VÁRIAS PESSOAS NO WHATS , mantendo o engajamento e a fluidez das conversas. GOSTAR DE TRABALHAR COM PÚBLICO EM GERAL , demonstrando empatia, resiliência e paciência. 4. 2 Organização e Produtividade ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE ROTINA , com foco no cumprimento de prazos e metas. Disciplina para o acompanhamento de funil de vendas e tarefas diárias. 4. 3 Digital e Técnico USO DE FERRAMENTAS DIGITAIS (WhatsApp Business, sistemas de CRM, e-mail e sistemas de gestão de vendas). Conhecimento aprofundado do produto/serviço oferecido. 4. 4 Comportamental RESILIÊNCIA E PACIÊNCIA para lidar com objeções, longos processos de negociação e clientes exigentes. Orientação a resultados e forte ética de trabalho. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Vendedor Empresa: Pma consultoria em rh Empresário (Individual)Outras atividades de ensino não especificadas anteriormente Ramo: Serviços (EI)