Técnico(A) Serviço Ao Cliente

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - GuarulhosJoin to apply for the Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Guarulhos role at Vivo (Telefônica Brasil)Descrição da vagaVP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP CapitalLocal de Trabalho: Guarulhos/LestePara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Gestor da Vaga: Rafael PrestoQuer fazer parte deste time?Então vemResponsabilidades e atribuiçõesInstalações, reparo e manutenção de redes ópticas, para atendimento a clientes de serviços Internet, TV e Voz, com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente;Atendimento a prédios residenciais, executando instalações de redes ópticas que atenderão o condomínio, fazendo a atividade externa e interna;Interação com o cliente final para a execução do trabalho, prezando pela educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços prestados;Executar visitas a condomínios não fibrados, buscando a liberação dos mesmos para adequação por fibra óptica Vivo, sendo capaz de sanar as dúvidas dos clientes com relação a tecnologia dos serviços e as atividades que concerne a adequação.Validação da rede externa (cabeamento VIVO), a fim de garantir a padronização e perfeito funcionamento dos serviços aos clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;Bom relacionamento interpessoal;Espírito de equipe;Comprometimento;Busca de conhecimento e desenvolvimento individual;Desejável, noções básicas de trabalho em altura e próximo a rede eléctrica;Disponibilidade para atuar escala 6X1 e possíveis deslocamentos.Informações adicionaisVeja o Que Ofereceremos Para VocêNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos?Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;Usufruir do Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países.Contar com iniciativas para a saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.#VemPraVivoSOBRE A VIVOSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.#VemPraVivoGet notified about new Technician jobs in Guarulhos, São Paulo, Brazil.#J-*****-Ljbffr