Assistente De Relacionamento

1 semana atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

Assistente de Relacionamento II
**Horário**: 08:00h 12:00h/ 13:30h 18:00h - 5d/s
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí
**Requisitos do cargo**:
Ensino Superior Cursando Administração ou áreas afins do negócio;
Diferencial ter conhecimento em Análise de Manifestos;
Informática Básica;
Pacote Office;
**Missão do cargo**:
Atuar no relacionamento com o cliente garantindo a assertividade das informações e o bom atendimento.
**Principais atividades do cargo**:
1. Prestar suporte nas atividades inerentes ao cargo de Assistente de Relacionamento I sempre que necessário;
2. Elaborar Carta Denúncia à Unimed Brasil ou Conselho Técnico e de Ética (CTE), efetuando descrição dos fatos no formato de dossiê;
3. Disponibilizar ao novo colaborado os materiais essenciais (fone + protetor auricular) para realizar sua atividade, assim como monitorar a necessidade de troca dos respectivos materiais para toda a equipe;
4. Elaborar dossiês de ligações, quando solicitados pelo cliente através de registro de manifesto e pertinentes a atendimentos do Contact Center;
5. Emitir relatórios da área e alimentar as planilhas de controle no registro do departamento;
6. Monitorar as solicitações das áreas através de Jira e realizar as inclusões e exclusões em sistema de colaboradores responsáveis pela análise e retorno dos manifestos, assim como realizar as substituições de logins em casos de ausência ou afastamentos;
7. Monitorar os manifestos registrados através do site Reclame Aqui e contatar o cliente por telefone para os devidos esclarecimentos e orientações;
8. Realizar contato com o beneficiário para sanar dúvidas, solicitar documentos e ajustar agendamentos conforme necessidade da área.
9. Elaborar relatórios e apresentações a pedido da Coordenação para disponibilizar informações e dados da área para conhecimento da Gerência e Diretoria;
10. Atualizar mensalmente murais de metas com performance do departamento;
11. Atualizar os murais informativos da área sempre que necessário;
12. Realizar solicitação para pedido de material de acordo com calendário institucional disponibilizado pela área de Serviços;
13. Registrar abertura de OS para limpeza da sala, conserto de móveis e equipamentos sempre que necessário ou quando solicitado pela monitoria;
14. Avaliar a necessidade e realizar a solicitação de tonner para impressora;
15. Realizar solicitações de Ordem de Compra do departamento, após validação da coordenação e alimentar planilha de controle no restrito do departamento;
16. Acompanhar mensalmente planilha de controle de férias da equipe, validar com a coordenação, providenciar FQ, assinatura do colaborador e posteriormente protocolar e entregar na área de Relações Trabalhistas;
17. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior;
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Assistente De Relacionamento Em Florianópolis

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Renapsi Tempo inteiro

    **Cargo**:Assistente de RelacionamentoRelacionamento com clientes;Registros sistema;Cotações / compras;Agendamentos.**Requisitos**Experiências e qualificações:Pacote Office;Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis ou afins;Experiência de relacionamento com o cliente;Conhecimento com a Lei da Aprendizagem será um...

  • Assistente de Relacionamento Cooperado

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCooperação Tempo inteiro R$3.488 - R$5.488

    Um novo desafio de relacionamentoProcuramos por alguém com excelentes habilidades de gerenciamento e comunicação para atuar como assistente de relacionamento em nossa equipe. Responsabilidades:Gerenciar planilhas de controle de informações;Contatar com fornecedores e parceiros;Promover e apoiar eventos institucionais;Organizar ações sociais e de...

  • Consultor de Relacionamentos Comunitários

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEficência Tempo inteiro R$4.648 - R$6.197

    Se você é uma pessoa que ama desafios e se identifica com o espírito cooperativista, aqui está a oportunidade de crescer profissionalmente e pessoalmente em um ambiente colaborativo.Como Assistente de Relacionamento e Negócios, você será responsável por:

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Assistente de Relacionamento** em** Itajaí/SC**.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sempre me mantenho atento ao outro?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Posição de Relacionamento e ServiçosA oportunidade perfeita para quem deseja ser um profissional de relacionamento e serviços em uma Startup.Descrição da Vaga:Desenvolver e manter relações com clientes existentes;Identificar novas oportunidades de negócios;Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver campanhas publicitárias...

  • Assistente de Relacionamento Jr

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Assistente Relacionamento Jr.** em** Itajaí/SC**.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sempre me mantenho atento ao outro?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...

  • Funcionário de Relacionamento

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAuxiliador Tempo inteiro R$57.760 - R$71.820

    Oferecemos uma oportunidade de trabalho remunerado em nossa equipe como Auxiliar Administrativo. Neste cargo, você atuará como porta-voz da empresa em relacionamentos comerciais e administrativos, responsável por realizar operações comerciais e administrativas. Para exercer esse papel, é essencial ter ensino médio completo, conhecimentos básicos de...

  • Assistente Relacionamento Jr

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CantuStore Tempo inteiro

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  • Assistente Relacionamento Jr

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cantustore Tempo inteiro

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  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unicred Central Conexão Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperados.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;- Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, até a...