Empregos atuais relacionados a Manager Of Customer Success - Mogi Guaçu - Easy Market
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Mogi Guaçu, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll...
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Manager Of Customer Success
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Easy Market Tempo inteiroManager of Customer Success Easy Market – mogi das cruzes, estado de são paulo, br Descrição da vaga Sobre o Easy Market Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e 1000 licenciados em todo o país. Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo. Em 2025,...
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Manager Of Customer Success
2 semanas atrás
Mogi Guaçu, Brasil Easy Market Tempo inteiroSobre o Easy Market : Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e 1000 licenciados em todo o país. Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo. Em 2025, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no México. Estamos em...
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Paid Ads Manager
2 semanas atrás
mogi guaçu, Brasil Mike Sherrard Coaching Inc. Tempo inteiroCreative Marketing and Paid Ads Manager Remote Full Time Job Role. Mike Sherrard Coaching, Inc. is a fast-growing education, AI, and software company serving the real estate industry worldwide. For over a decade, we’ve built one of the most respected brands in the space through real execution, real systems, and real results. We operate at the intersection...
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Senior Software Engineer
2 semanas atrás
Mogi Guaçu, Brasil Talently Tempo inteiroSenior Software Engineer (Brazil) – Talently • Mogi Guaçu, São Paulo, Brazil Requirements BS or MS in Computer Science or related technical field. 5+ years of experience in hands‑on software engineering roles. Proven track record building and scaling enterprise systems using Python, AWS, Kafka, Postgres, and / or DynamoDB. Experience with frontend...
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Cro, Ux Product Specialist
4 semanas atrás
Mogi Guaçu, Brasil Fullsession Tempo inteiroCRO, UX Product Specialist (Onboarding, Content) | Remote, Part‑time 20-30 hrs FullSession • mogi guaçu, estado de são paulo, br LOCATION Remote — Western Europe, Latin America (Argentina, Brasil/Brazil, Uruguay, Chile, Colombia) About FullSession FullSession is a user behavior analytics platform that helps teams understand how people really use...
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Partner Success Pleno
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiroDesk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Parcerias Na presençaAtenção!Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio.Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a...
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Customer Success Manager Jr
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Biffy Tempo inteiroQuem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder...
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Specialist Customer Service
1 semana atrás
Mogi Mirim, Brasil Rijk Zwaan Brasil Sementes Tempo inteiroHow does the job as a Specialist Customer Service at Rijk Zwaan look like? In your position you will be responsible for carrying out the entire process from receiving questions from clients and colleagues about orders and seed availability till the shipment of the seeds to clients and after sales. In doing so, you take care of the administrative processing...
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IT Audit
4 semanas atrás
Mogi Guaçu, Brasil Sylvamo Tempo inteiro**Position Summary**:The IT Audit & Compliance Manager is responsible for coordinating and supporting all IT audit compliance activities, including—but not limited to—Sarbanes-Oxley (SOX) requirements. As the central liaison between the IT organization and internal/external auditors, this position ensures that IT controls are designed, documented, and...
Manager Of Customer Success
Há 2 dias
Sobre o Easy Market : Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e **** licenciados em todo o país.Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo.Em ****, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no México.Estamos em constante evolução, e agora buscamos talentos para fazer parte dessa história.Missão da Vaga :Garantir a satisfação, fidelização e sucesso dos licenciados e clientes Easy Market, atuando de forma proativa no relacionamento, na resolução de problemas e no acompanhamento dos resultados.O CSM será a ponte entre o licenciado, o condomínio e a Easy Market, assegurando que todos extraiam o máximo valor da solução, apoiando a expansão sustentável dos pontos de venda e alinhado aos valores da empresa.Principais Atividades :Acompanhar a jornada do licenciado desde a ativação até a fase de fidelização e expansão;Realizar onboarding estruturado para novos licenciados, garantindo entendimento da Easy Academy e processos de prospecção / implantação;Monitorar indicadores de saúde da operação de cada licenciado e agir preventivamente para evitar churn e insatisfação do licenciado;Aumentar a previsibilidade de resultados por meio da análise e acompanhamento de métricas de desempenho;Ser o ponto de contato estratégico entre o licenciado e Easy Market, promovendo relacionamento próximo e consultivo;Promover treinamentos, webinars e materiais de capacitação para apoiar o crescimento da rede;Coletar feedbacks e repassar insights para Produto, Marketing, Operações e Comercial;Gerenciar e priorizar tickets e chamados, garantindo resoluções rápidas e comunicação clara;Identificar e apoiar oportunidades de expansão de PDVs, upsell e cross-sell;Atuar como embaixador da cultura Easy Market, transmitindo responsabilidade, qualidade e transparência;Preparar relatórios de satisfação, performance e saúde da base de licenciados para a liderança.Requisitos Técnicos :Gestão de relacionamento com clientes / licenciados em CRM (ex. : RD Station, Hubspot, Zendesk);Análise e acompanhamento de métricas de CS (NPS, CSAT, Churn, Retenção, NRR, Expansão de PDVs);Conhecimento em metodologias de onboarding estruturado e gestão da jornada do cliente;Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios estratégicos;Experiência em funil de vendas consultivas e técnicas de negociação (expansão e ativação de pontos);Conhecimento em ferramentas de suporte, automação e gestão de chamados;Vivência em negócios de franquia / licenciamento, retail tech ou SaaS (Desejável).Empatia para compreender os desafios dos licenciados e clientes finais.Proatividade para antecipar riscos, propor soluções e estimular crescimento.Comunicação clara e persuasiva, adaptada ao perfil de cada licenciado.Resiliência para lidar com situações de pressão, negociações e cobranças.Organização e disciplina para gerir múltiplos licenciados e processos em paralelo.Capacidade colaborativa, atuando em conjunto com Comercial, Produto, Marketing e Operações.Visão estratégica e foco em resultados, com orientação à melhoria contínua.Inteligência emocional para gerir conflitos e fortalecer relacionamentos de longo prazo.O que oferecemos :Salário CLT R$ *****,00 fixo + ComissãoVale Refeição (Caju Flexível).Parcerias educacionais (UVA e Open English).Parceria com a Wiñk - O olhar que marca : Descontos exclusivos em serviços de sobrancelhas, cílios e make up semipermanente, com unidade no Via Parque Shopping.Descontos exclusivos em tratamentos odontológicos.Ambiente colaborativo, inovador e com oportunidades reais de crescimento.Conexa Saúde e Farmácia : Telenutrição + Telepsicologia + Desconto em Farmácia + Exames Laboratoriais.Local : Via Parque - Barra da TijucaJornada : Segunda à quinta de 08 : 00 às 18 : 00, e sexta de 08 : 00 às 17 : 00Customer Manager • Mogi Guaçu, São Paulo, Brazil#J-*****-Ljbffr
