Analista Customer Success Jr

2 semanas atrás

Uberlândia, Brasil Valecard Tempo inteiro

CUSTOMER SUCCESS MANAGER JRO Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes.Responsabilidades:Onboarding:Processo de integração de novos clientes, auxiliando-os a entender e utilizar o produto/serviço de forma eficiente.Acompanhamento da Jornada do Cliente:Monitoramento do desempenho do cliente, identificando seus desafios e oportunidades de melhoria, com o objetivo de garantir que ele alcance seus objetivos com a solução.Análise de Dados e Indicadores:Acompanhamento de indicadores de desempenho do cliente, como satisfação, utilização do produto/serviço, taxa de churn, entre outros, para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Atendimento ao Cliente:Resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos clientes, oferecendo suporte técnico e buscando soluções para garantir a sua satisfação.Comunicação e Relacionamento:Estabelecer e manter um relacionamento de confiança e parceria com os clientes, comunicando-se de forma clara e eficiente, e buscando entender suas necessidades e expectativas.Treinamento e Desenvolvimento:Desenvolver e implementar programas de treinamento para os clientes, auxiliando-os a utilizar o produto/serviço de forma mais eficaz.Feedback e Melhoria Contínua:Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para melhorar o produto/serviço e as estratégias de relacionamento, garantindo que a empresa esteja sempre evoluindo.Escolaridade:Superior CompletoExperiência:Relacionamento com clientesImplantação/onboarding de clientesInformática:Pacote Office IntermediárioCompetências Técnicas:Conhecimento em indicadores;Estruturação de planos de ação;Competências Técnicas:Empatia : Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entender suas necessidades e sentimentos. Isso ajuda a construir confiança e relacionamentos duradouros.Comunicação Clara e Assertiva : Saber explicar soluções de forma simples, ouvir ativamente e manter um tom positivo. A clareza evita mal-entendidos e melhora a experiência do cliente.Proatividade : Antecipar problemas e oportunidades antes que o cliente perceba. Um CS proativo agrega valor e demonstra comprometimento com o sucesso do cliente.Resiliência e Gestão de problemas : Lidar com situações desafiadoras sem perder a calma. Resolver conflitos de forma construtiva é essencial para manter a satisfação do cliente.Organização e Gestão do Tempo : Gerenciar múltiplos clientes e demandas sem perder qualidade. Um CS organizado garante acompanhamento eficiente e cumprimento de prazos.Se identificou com nossas oportunidades e possui os requisitos? se inscreva e vem com a gente fortalecer a jornada dos nossos clientes

  • Analista Customer Success Jr

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Valecard Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER JR O Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes.Responsabilidades: Onboarding: Processo de...

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    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Valecard Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER JR O Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes.Responsabilidades: Onboarding: Processo de...

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    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, Brazil CUSTOMER SUCCESS MANAGER JR O Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes....

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Virtux Tech Tempo inteiro

    Analista de Customer Success (CS) Pós VendasLocal: Uberlândia - MGTipo de vaga: CLTHorário: Segunda a sexta-feira | 8h diáriasModelo 100% PresencialSobre a vaga:Na Virtux Tech, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success para atuar como ponto-chave na jornada dos clientes,...

  • Analista Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Valecard Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER JRO Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes.Responsabilidades:Onboarding:Processo de...

  • Analista customer success jr

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER JRO Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de  promover o relacionamento, a  fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes.Responsabilidades:Onboarding:Processo de...

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    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Valecard Tempo inteiro

    ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilCUSTOMER SUCCESS MANAGER JRO Customer Success será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de Remuneração, Bem-estar e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...

  • Estágio em customer success

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estágio em Customer Success Estamos em busca de um estagiário para fazer parte da nossa equipe de Sucesso ao Cliente. O estagiário será responsável por auxiliar no atendimento aos clientes, solucionar dúvidas e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Atendimento e suporte a clientes via telefone, e-mail e plataformas...

  • pessoa analista customer success ii

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    ResponsabilidadeAuxiliar Na Adequação De Documentos E Instruções De Trabalho Da Área. Fazer O Levantamento De Informações Diversas E Auxilir Na Estruturação E Acompanhamento De Indicadores De Negócios Apresentações E Processos Diversos Do Segmento Varejo. Assegurar Que A Área Esteja Atualizada Sobre As Informações E Mudanças Nos Processos...