Agente De Atendimento Ao Cliente

Há 6 dias

Goiania, Brasil Unica Services Ltda Tempo inteiro

**OBJETIVO DO CARGO**Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas.**ATIVIDADES DO CARGO**- Garantir uma comunicação clara, amigável e eficiente.- Identificar e apoiar na resolução de problemas técnicos, financeiros ou operacionais enfrentados pelos clientes.- Oferecer instruções sobre produtos, serviços ou funcionalidades específicas do site.- Propor soluções para mitigar problemas que possam levar à insatisfação ou cancelamento de contas.- Utilizar dados coletados para melhorar continuamente os processos de atendimento.- Coletar insights dos clientes sobre funcionalidades, dificuldades e sugestões.- Compartilhar essas informações com equipes com o gestor de CX para melhorias.- Resolver rapidamente situações críticas que possam impactar negativamente a reputação da empresa.- Escalar problemas maiores para os níveis superiores, quando necessário.**QUALIFICAÇÕES**- Ensino médio completo.- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online (Live agent/Chatpro).- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.**HABILIDADES TÉCNICAS**- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.- Compreensão de operações de apostas online é um plus.**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**:- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.

  • Agente de atendimento ao cliente n2

    Há 13 horas

    GOIANIA, Brasil AUREA ATENDIMENTO LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas; QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo....

  • Agente de atendimento

    3 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO EM PROTECAO VEICULAR E OUTROS BE Tempo inteiro

    Agente de Atendimento ao Associado Se você é uma pessoa que adora ajudar, se comunica bem e busca uma chance de iniciar sua carreira em um ambiente de aprendizado e crescimento, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Principais Responsabilidades Prestar atendimento e suporte aos associados...

  • Agente De Atendimento Receptivo

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    **Vagas de Agente de Atendimento Receptivo**Estamos em busca de profissionais dinâmicos e com boa comunicação para compor nosso time de atendimento receptivo.Como Agente de Atendimento Receptivo, você será responsável por atender clientes de forma amigável e eficiente, solucionando suas dúvidas e problemas com proatividade e empatia.Seu papel será...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

    **OBJETIVO DO CARGO**Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;**ATIVIDADES DO CARGO**- Identificar e...

  • Agente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Responder pelo atendimento, orientação e relacionamento com o cliente. Realizar processos de vendas internas, prospecção e pós-vendas. Controle de serviços administrativos da unidade por planilha. Ações externas. Ensino médio completo. Preferencialmente experiência na área comercial e atendimento ao cliente. CNH B será um diferencial....

  • Agente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Responder pelo atendimento, orientação e relacionamento com o cliente. Realizar processos de vendas internas, prospecção e pós-vendas. Controle de serviços administrativos da unidade por planilha. Ações externas. Ensino médio completo. Preferencialmente experiência na área comercial e atendimento ao cliente. CNH B será um diferencial....

  • Agente De Relacionamento

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Responder pelo atendimento, orientação e relacionamento com o cliente. Realizar processos de vendas internas, prospecção e pós-vendas. Controle de serviços administrativos da unidade por planilha. Ações externas. Ensino médio completo. Preferencialmente experiência na área comercial e atendimento ao cliente. CNH B será um diferencial....

  • Agente De Atendimento

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Repartição pública admite Agente de Atendimento portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Das 13:00h às 19:00h, com 1 folga semanal.Será responsável pela interação entre cliente e empresa por meio de um sistema de teleatendimento.Realizar a confecção, atualização e renovação de...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Repartição pública admite Agente de Atendimento portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Das 13:00h às 19:00h, com 1 folga semanal. Será responsável pela interação entre cliente e empresa por meio de um sistema de teleatendimento. Realizar a confecção, atualização e renovação de...

  • Agente De Registro

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Ar Prime Tempo inteiro

    *Necessário Experiência na função*- Atendimento ao cliente e solicitação de certificado digital.- Ligações de renovações de clientes.- Análise de documentos.- Experiência com atendimento ao público - Ensino médio completo.- Informática intermediário.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Celular...