Analista Suporte Junior

Há 7 dias

Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Executar todos os atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TI, envolvendo hardware e software.Esclarecer dúvidas sobre o manuseio de equipamentos de informática e sobre a utilização de aplicativos.Acompanhar o registro dos bens de informática do CONTRATANTE.Realizar a instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente na infraestrutura elétrica e de rede local existentes.Instalar e configurar softwares utilizados nas estações de trabalho do CONTRATANTE.Realizar o gerenciamento e controle das licenças de softwares.Apoiar a elaboração e manter atualizado o inventário de ativos de Tecnologia da Informação (hardware, software), revisando-o sempre que solicitado pela DTI do MTP.Encerrar as requisições de serviço e incidentes corretamente atendidas, registrando detalhadamente no sistema todas as medidas tomadas e os itens da base de conhecimento utilizados, se for o caso.Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software, de acordo com os normativos internos do MTP.Reportar as ocorrências à supervisão do suporte N1, registrando os diagnósticos de falhas no registro de chamados e tratamento de requisições e incidentes no N1.Identificar com precisão o serviço ou sistema de origem do incidente.Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).Escalar chamados para a área especializada de Qualidade e Melhoria Contínua da Infraestrutura de TI, nos casos em que ficar constatado que o incidente está além da capacidade da intervenção local, e tem como causa alguma questão relativa à infraestrutura de TI.Acompanhar o fluxo e os prazos de atendimento.Reportar incidentes e problemas similares ou recorrentes para a área especializada de Qualidade e Melhoria Contínua da Infraestrutura de TI, a fim de determinar a sua causa raiz.Alimentar a base de conhecimento com as soluções adotadas para os chamados, para que possam ser também utilizadas pela área de atendimento nível 1 em ocorrências posteriores.Garantir a padronização e a aplicação das regras de compliance definidas para estações de trabalho e notebooks.Realizar atendimento N1 diferenciado e especializado aos grupos de usuários internos definidos pela DTI do MTP (usuários VIPs), e também dos incidentes e requisições de alta complexidade (atendimento especial), de acordo com os requisitos definidos de impacto e urgência.Ensino Médio Técnico Completo - InformáticaEnsino Superior Completo ou em andamento - Informática e áreas afinsDesejável: certificação ITIL e/ou HDIHorário de Trabalho: 11h35 as 20h35 - presencial#LI-Onsite

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Cubosis Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico (Help Desk) Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - Presencial Você manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a gente! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão...

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Six Nutrition Comercio De Suplementos Tempo inteiro

    A SIX NUTRITION COMERCIO DE SUPLEMENTOS LTDA está em busca de um Analista Administrativo Júnior para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por apoiar as atividades administrativas e financeiras da empresa, garantindo a eficiência e a organização dos processos.As principais responsabilidades incluem a gestão de documentos, controle...

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Aguia Ferramentas Pneumaticas Tempo inteiro

    AGUIA FERRAMENTAS PNEUMATICAS LTDA está em busca de um Analista Administrativo Júnior para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por apoiar as atividades administrativas da empresa, garantindo a eficiência e organização dos processos.As principais responsabilidades incluem: controle de documentos, organização de arquivos, suporte nas...

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR?Ensino Médio Completo?CNH (Mínimo categoria B)?Ter atuado como técnico volante (atendimento presencial a clientes);?Conhecimentos básicos em eletrônica;?Conhecimentos básicos em microinformática, redes e experiência em atuação em campo;?Preferencialmente ter experiência com instalação e configuracao de PDV, impressora...

  • Analista De Qualidade Junior

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Real Parceria Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Junior - Itabirito - MG Realizar o recebimento e acompanhamento das garrafas recebidas nas franquias, para assegurar a qualidade.Ensino Técnico ou Superior em Química, alimentos ou áreas semelhantes Segunda a sexta 08:00 as 17:48h R$ *****,04 + Vale Transporte + Vale Alimentação + Vale Refeição#LI-Onsite

  • Técnico De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Analista De Suporte Protheus – Generalista (Júnior) Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Zafer Rh Tempo inteiro

    Olá, sou a Thais, recrutadora da agência Zafer RH.Estamos com uma vaga disponível para Analista de Atendimento Cliente Júnior (contrato temporário, com registro em carteira, para cobertura de licença a maternidade)Requisitos:* Experiência de 1 ano com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser...

  • Analista Desenvolvimento Farmacotecnico Pl

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades do CargoPORTFOLIO• Realiza/Revisa o levantamento bibliográfico completo, a partir de pesquisa de monografias farmacopeias, DMF`s (Drug Master File), artigos científicos e demais bibliografias para realização de suporte à produção.• Realiza e da suporte ao analista júnior, no estudo de pré-formulação e define a...

  • Analista Suporte

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte - Presencial em São Bernardo do Campo/SPRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2Atividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo.#LI-Onsite

  • Analista Suporte

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte - Presencial Magé/RJRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2- CNH BAtividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo.#LI-Onsite