Analista De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Louveira, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!**Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você!Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico. Com...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento De Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!**Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você!Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico.Com...

  • Analista de Planejamento Pl FL-OO

    3 semanas atrás

    Louveira, Brasil Kuehne + Nagel AS Tempo inteiro

    É muito mais que um trabalho Como Analista de Planejamento Pl na Kuehne+Nagel, irá gerir operações de armazenamento de ponta a ponta para os nossos clientes. Ao fazê-lo com precisão, não só contribuirá para o sucesso da sua equipa, como também para as operações diárias e o sucesso do armazém e dos centros de distribuição. Por exemplo,...

  • Analista de Sgi

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!** Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você! Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico....

  • Analista de Transportes

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência na área.Ensino superior cursando ou completo.**Resumo das principais atividades do cargo**- Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar;- Participar do gerenciamento dos resultados, analisar com criticidade os prazos e performances e sugerir ações de correção e/ou prevenção de problemas junto as...

  • Analista De Transportes

    1 semana atrás

    Louveira, Brasil Terceirização De Serviços Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência na área.Ensino superior cursando ou completo.**Resumo das principais atividades do cargo**- Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar;- Participar do gerenciamento dos resultados, analisar com criticidade os prazos e performances e sugerir ações de correção e/ou prevenção de problemas junto as...

  • Analista De Sgi

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento De Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!**Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você!Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico.Com...

  • Analista de Transporte

    3 semanas atrás

    Louveira, Brasil Terceirização de serviços Tempo inteiro

    **Conhecimentos e formação requeridos**:EXPERIÊNCIA NA ÁREAHABILIDAES EM EXCEL, TABELAS DINAMICAS, PROCV,HABILIDADE M POWERBI SERÁ DIFERENCIALCURSANDO SUPERIOR OU COMPLETOPERFIL ANALITICODISPONIBILIDADE PARA ATUAR EM LOUVEIRA-SPATIVADADES:- Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar;- Participar do gerenciamento dos...

  • Analista de Transportes

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência na área. Ensino superior cursando ou completo. **Resumo das principais atividades do cargo** - Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar; - Participar do gerenciamento dos resultados, analisar com criticidade os prazos e performances e sugerir ações de correção e/ou prevenção de problemas junto...

  • Analista De Compras

    Há 7 dias

    Louveira, Brasil Agrobom Comércio E Exportação De Cereais Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista De Compras role at Agrobom Comércio e Exportação de CereaisSe você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade!Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de...