Analista De Suporte Técnico

Há 7 dias

Salvador, Brasil Protector Sistemas De Segurança Tempo inteiro

Descrição da VagaResponsabilidades :Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.Tarefas Diárias :Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.Interação com Usuários :A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.Habilidades e Conhecimentos Técnicos :Conhecimento amplo em tecnologia.Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.Qualificações :Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Competências Comportamentais :Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.Capacidade de trabalhar em equipe.Detalhes Práticos :Carga horária : 8h às 18h.Localização : Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av.Luiz Vianna Filho , loja 08 e 09.Remuneração : Salário de R$ ,00.Benefícios : Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.Objetivos e Metas :Automatizar o processo de atendimento.Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.Avaliação de Desempenho :O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.Tipo de vaga : CLTHorário de trabalho :De segunda à sexta-feiraTipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$ ,00 por mêsBenefícios :Assistência odontológicaEstacionamento gratuitoVale-refeiçãoVale-transporteHorário de trabalho :De segunda à sexta-feiraTurno de 8 horasPagamento adicional :13o salárioPrazo para inscrição : **************Data de início prevista : **************#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática); Desejável...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) – Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática); Desejável...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Desejável Conhecimento...

  • Analista De Suporte Técnico Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Planet Internet Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico**Requisitos**:- Curso técnico ou superior na área de tecnologia- Conhecimento em rede GPON FTTX- Conhecimento em redes de computadores- Experiência comprovada na área de suporte- Bom nível de comunicação oral e escrita- Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs- Bom raciocínio lógico- Vivência com...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (Inglês Avançado) - Remoto A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais...

  • Estagiário Ti Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Valéria Net Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Cursos de**: Hardware e Redes,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração de Sistemas de Informação com ênfase em redes.,Analista de Suporte Técnico,Análise de Sistemas de Redes,Bacharelado Informática com ênfase em Redes**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil SUDOESTE INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **1. Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno para usuários internos e externos, incluindo a resolução de problemas de hardware, software, rede e sistemas.**2. Diagnóstico e Resolução de Problemas**: Identificar, diagnosticar e resolver questões técnicas relacionadas a sistemas, aplicativos e dispositivos, garantindo a...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Protector Sistemas De Segurança Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga****Responsabilidades**:- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.- Documentar procedimentos e...

  • Técnico De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Assegurar o funcionamento do hardware e do software. Garantir a...

  • Técnico De Suporte De Ti

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Assegurar o funcionamento do hardware e do software. Garantir a...