Recepcionista Trilingue

**Unidade**: Hotel Il Campanario**Local**:Florianópolis - Jurerê Internacional**Formato**:Presencial**Escala**: 6 por 1**Missão do Cargo**Recepcionar e prestar serviços de apoio aos hóspedes e visitantes.Identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem e realizar check-in e check-out e reservas.Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.**Responsabilidades**:- Apoiar o hóspede no atendimento as suas necessidades;- Consultar e disponibilizar tarifas;- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, interagir com os outros departamentos e consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades no hotel;- Conferir documentos com identificação e conferir /idoneidade/ dos clientes através de pré autorização e pagamento antecipado;- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas e registrar acompanhantes;- Requerer o número do apartamento do visitado para a entrada do visitante, entregar o crachá de visitante na entrada, solicitar preenchimento de FNRH e documentação;- Imprimir relatórios de controle e bloquear apartamento;- Evidenciar e direcionar solicitações de reservas especiais;- Imprimir/ checar a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;- Averiguar horário de saída dos grupos, agenda semanal de eventos e participar de reuniões na troca de turnos;- Acolher o hóspede, anunciar a chegada e encaminhar aos diversos setores;- Fornece as chaves dos apartamentos, informativos e regulamentos internos e serviço de cofre aos hóspedes;- Auxiliar os hóspedes com informações técnicas sobre o hotel e com o preenchimento de formulários;- Prestar informações turísticas e realizar câmbio de moedas (apenas para recebimento de hospedagem);- Dar informações sobre a necessidade do visto de saída para a utilização do estacionamento, auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans, etc.;- Lançamento de informações em sistema, receber pagamentos, emitir notas fiscais e recibos;- Oferecer transporte ao cliente, solicitar serviço de manobrista.**Requisitos**:- Ensino Médio completo ( curso superior será diferencial);- Experiência anteriores em recepção Auditoria;- Experiência Cm Net (sistema operacional Front);- Segunda Língua (Inglês preferencialmente);- Cordialidade- Bom relacionamento interpessoal;- Capacidade de pensar e agir sob pressão;- Trabalhar em equipe;- Atenção a detalhes;- Organização;- Pró-atividade.**Faixa salarial**:R$ ****,00 + Quebra de Caixa e BenefíciosTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13o salário- Hora extra