Consultor(A) De Negócios Pleno | Loja Vivo Shopping Itaguaçu

Job descriptionVP B2CDiretoria Regional SULLocal de Trabalho:Loja Shop Itaguaçu/SCUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Main responsibilities?? PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:??Recepcionar e abordaros clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.??Entender a fundo as necessidadesde cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.??Negociar e vendercom excelência, garantindo a melhor experiência de compra.??Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.??Realizar atendimentos agendadoscom pontualidade e atenção aos detalhes.??Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.??Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.??Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.??Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.??Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.??Incentivar o uso das plataformas digitaise apoiar o download e uso do app Meu Vivo.?Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidadee atendimento.??Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.??Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.??Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.???Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.??Cumprir as normas da Anatelcom responsabilidade e ética.??Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.??Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.Requirements and skillsO QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:??Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.??Comprometimento com qualidade e ética– aqui, excelência e integridade andam juntas.??Amor por genteSe você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.?Paixão por encantar e fidelizar clientes– transformar cada atendimento em uma experiência memorável.??Vontade de fazer acontecer– energia e atitude para alcançar grandes resultados.??Resiliência– porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.??Ser antenado(a) e conectado(a)– estar por dentro das tendências e tecnologias.??Curiosidade e disciplina para aprender sempre– evolução constante é o nosso lema.??Vivência com atendimento ao clienteé um diferencial que pode te destacarAdditional informationAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você???? Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais?? Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil?? Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).?? Bônus anual pra reconhecer seu esforço.?? Previdência privada pra pensar no futuro.?? Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).???? Liberdade pra ser quem você é.Aqui, o estilo é livre#VemdeVocê?? Folga no seu aniversário - day off ???? Bora mudar o mundo?Temos um super programa de voluntariado.?? Descontos em cursos, faculdades e certificações.?? Cresça com a gente no Brasil ou fora#VivoMinhaCarreira?? Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais?? Diversidade é nossa essência.Todas as pessoas são bem-vindas aqui#J-*****-Ljbffr