Garantista

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica.Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe.Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.**Responsabilidades e atribuições**- Organizar a agenda diariamente;- Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;- Acompanhar cliente até a sala de espera;- Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;- Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações;- Ser proativa, minimizando a sensação de espera do cliente.Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;- Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;- Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;- Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;- Obedecer a critérios para agendamento de entrega;- Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços;- Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;- Obedecer às normas e regras institucionais da empresa.**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo e curso de atendimento ao cliente;- Experiência com atendimento ao cliente;- Pacote Office intermediário.**Informações adicionais**- Remuneração competitiva;- Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontologico, gympass e previdencia privada;- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.Há 66 anos nos movimentamos constantemente e construímos relações de confiança e credibilidade, trabalhamos focados no nosso propósito - _Fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade_.Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores.Com base nos nossos 4 pilares - Diferenciais Competitivos, Relacionamento, Visão de Futuro e Visão de Negócio - almejamos o crescimento e a liderança, para isso investimos na melhoria contínua dos nossos processos e em soluções inovadoras e tecnológicas, mas sempre preocupados em contribuir para um meio ambiente mais saudável.