Analista De Suporte Pleno

Há 2 dias

Porto Alegre, Brasil Hapvida Tempo inteiro

Job description
Estamos procurando um(a)
Analista de Suporte Pleno - Field Service
para integrar nosso time de Tecnologia da Informação
Se você tem experiência em
suporte técnico presencial
e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.
Você será fundamental para assegurar a excelência no suporte técnico e a conformidade de TI em nossas unidades, atuando com autonomia e proatividade para resolver problemas e propor melhorias.
Main responsibilities
Atender
aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para
diagnóstico e manutenção
de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.
Fazer
a baixa de imagem e
preparação
de equipamentos para uso.
Garantir
a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.
Avaliar
as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.
Fornecer
suporte e
treinamento básico
aos usuários no local.
Verificar
a
conformidade de TI
nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.
Garantir
o atendimento dentro do prazo estabelecido.
Contribuir
para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do
service desk
.
Apoiar
as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (hands and eyes) sempre que necessário.
Prestar
apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.
Requirements and skills
Obrigatório:
Ensino superior completo em cursos da área de TI;
Experiência com
atendimento presencial (Field Service)
a usuários.
Vivência em
manutenção e instalação de equipamentos
.
Conhecimento em
hardware
, sistemas operacionais
Windows
,
MS Office
e softwares em geral.
Experiência no uso de
ferramentas de gestão de chamados
.
ServiceNOW
é um diferencial.
Conhecimento básico em
redes
.
Desejável:
Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.
Boa comunicação e organização.
Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.
Additional information
Carga horária:
5X2, das 08:00 às 18:00
Unidade:
Hospital Humaniza | Ramiro Barcelos, 621 - Bom Fim, Porto Alegre - RS, 90035-002
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte De Infraestrutura

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Brasil Psw Digital Tempo inteiro

    Localidade: Híbrida, 3x por semana no Instituto Caldeira (Rua Frederico Mentz, 1606, Bairro Navegantes – Porto Alegre/RS Modelo de contratação: PJ Horário: Integral Nível: Pleno Resumo da Oportunidade Buscamos um Analista de Suporte de Infraestrutura Pleno para atuar no backoffice, estruturando e gerenciando ambientes tecnológicos

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Feel RH Tempo inteiro

    **Olá, estamos com uma vaga para ANALISTA DE SUPORTE PLENO para atuar em uma empresa de tecnologia na cidade de Porto Alegre/RS.** - **A vaga é formato híbrida: segunda e sexta-feira é presencial na empresa. O restante poderá ser remoto/home-office.** **-** **Sobre as responsabilidades deste profissional**: Atuar no escalonamento de chamados do...

  • Técnico(a) De Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Smart Support Tempo inteiro

    Técnico(a) De Suporte Pleno - Atendimento Em Campo (N2) - Quadro De VagasTécnico(a) De Suporte Pleno - Atendimento Em Campo (N2) - Quadro De VagasEmpresa Contratante: Smart SupportVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: Técnico em InformáticaLocal: Porto Alegre-RSAtribuições: O(a) profissional irá alternar entre atendimentos remotos e presenciais...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Feel RH Tempo inteiro

    **Olá, estamos com uma vaga para ANALISTA DE SUPORTE PLENO para atuar em uma empresa de tecnologia na cidade de Porto Alegre/RS.**- **A vaga é formato híbrida: segunda e sexta-feira é presencial na empresa. O restante poderá ser remoto/home-office.****-****Sobre as responsabilidades deste profissional**:Atuar no escalonamento de chamados do N1;Gerenciar...

  • Analista de Suporte Profissional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Como profissional de suporte, você atuará como o primeiro contato em situações de falha ou problemas com a infraestrutura de rede. Nosso objetivo é garantir que estes sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.Montagem e Reparos de ServidoresUma das principais responsabilidades do nosso analista de suporte será a montagem e reparo de servidores de...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre Join to apply for the Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre role at Ibrowse Consultoria e Informática Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre Join to apply for the Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre role at...

  • Técnico(a) De Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Smart Support Tempo inteiro

    Técnico(a) De Suporte Pleno - Atendimento Em Campo (N2) - Cadastro Imediato Técnico(a) De Suporte Pleno - Atendimento Em Campo (N2) - Cadastro Imediato AtribuiçõesO(a) profissional irá alternar entre atendimentos remotos e presenciais aos nossos clientes resolvendo incidentes e requições típicas de TI além de participar de projetos de infraestrutura...

  • Analista Power BI Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    **Perfil** Faz Capital** Buscamos “brilho nos olhos” e vontade de fazer a diferença na vida das pessoas, somos conhecidos como um escritório de formação de Assessores de Investimentos e estamos preparados para lhe oferecer total suporte no desenvolvimento da sua carreira! Somos certificados pelo GPTW com 97% de aprovação dos nossos colaboradores,...

  • Analista de Suporte ao Negócio

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Na posição de Analista de Suporte ao Negócio Pleno, você irá realizar as atividades de formalização de operações de crédito com estrutura padrão, de Pessoa Física e Pessoa Jurídica, produtos CDC, Leasing e BNDES, acompanhamento dos processos de financiamento dessas operações, gestão do pipline, atendimento aos clientes e parceiros e dará...

  • Analista Power BI Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    **Perfil** Faz Capital**Buscamos "brilho nos olhos" e vontade de fazer a diferença na vida das pessoas, somos conhecidos como um escritório de formação de Assessores de Investimentos e estamos preparados para lhe oferecer total suporte no desenvolvimento da sua carreira Somos certificados pelo GPTW com 97% de aprovação dos nossos colaboradores, se...