Encarregado De Mercearia

**Sobre a vaga**:- Acompanha e supervisiona as atividades da equipe de reposição da loja com o objetivo de atender com excelência os clientes, verifica a limpeza do estabelecimento e confere o estoque, recebimento, reposição, precificação e organização de produtos nas gôndolas.**Requisitos**:- Ensino Médio Completo ou cursando;- Conhecimento técnico em exposição e reposição em supermercados é um diferencial;- Gestão de pessoas e liderança;- Atendimento e vendas.**Responsabilidades**:- Atender o cliente de forma educada, de acordo com os padrões do atendimento 5 estrelas exigidos e aplicado pela empresa;- Manter um bom relacionamento com sua equipe de trabalho, com os funcionários dos outros setores e seus superiores;- Manter a boa apresentação e higiene pessoal;- Zelar por todos os equipamentos, utensílios e maquinários dentro e fora do seu local de trabalho;- Registrar marcação de ponto nos horários determinados pela empresa;- Cumprir normas e procedimentos internos de Segurança do Trabalho;- Cumprir os processos e normas exigidos pelos órgãos de fiscalização;- Garantir o alinhamento da equipe de frente de reposição à estratégia do negócio e no cumprimento dos processos, contribuindo para a qualidade da prestação de serviço da loja, bem como o atingimento das metas;- Manter o diferencial competitivo da loja através da qualidade no atendimento e na inovação;- Garantir a qualidade da prestação de serviços de suas respectivas equipes; conduzindo a gestão de pessoas nos aspectos de atração, retenção, manutenção, desenvolvimento e qualificação;- Garantir o alinhamento da equipe no cumprimento das normas da empresa, acompanhado a disciplina, a higiene e os procedimentos dos colaboradores;- Atuar continuamente na busca pela melhoria contínua dos processos, acompanhando os indicadores, atuando na resolução dos problemas identificados, compartilhando e validando com os gerentes as iniciativas propostas;- Ouvir clientes e funcionários, buscando resolver seus problemas, mantendo o Recursos Humanos informado;- Manter diretoria informada de sugestões e reclamações de clientes;- Verificar a organização dos paletes, direcionar para os corredores corretos (anotando as informações a serem passadas para o Assistente de gerente) e tomar providências quando identificar anormalidades;- Coordenar as atividades da seção, distribuindo as tarefas entre os funcionários;- Acompanhar a exposição, precificação, codificação e PVPS das mercadorias, para que sejam comercializadas em perfeitas condições;- Coordenar as exposições de pontos extras, pontas de gôndolas, ilhas e pilhas;- Verificar posicionamento dos produtos, layout, altura e tendência de mercado;- Conferir preços de mercadorias, a fim de evitar diferenças que possam causar transtornos aos clientes;- Fiscalizar placas e etiquetas de preços, verificando posicionamento e destaque das mesmas;- Controlar falta de produtos, verificando relatórios, gôndolas, providenciando reposição em caso de produtos novos informar ao comercial;- Informar ao subgerente/gerente a falta de produtos e providenciar reposição;- Fazer auditoria toda noite e deixar para o subgerente/gerente analisar e tomar providências necessárias;- Supervisionar a limpeza e a organização das gôndolas;- Cuidar para que o funcionamento do setor de reposição tenha o máximo de qualidade e produtividade buscando satisfação do cliente e lucratividade para a empresa;- Controlar a lista de datas e passar para o gerente/subgerente tomar as devidas providências quando perceber que os produtos não irão ser vendidos até a data de vencimento;- Controlar juntamente com sua equipe e o setor de depósito, as avarias (produtos vencidos/avariados) de mercadorias mantendo sempre abaixo da meta exigida- Executar outras atribuições quando solicitadas pela chefia imediata;- Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos da Empresa, respondendo pela qualidade, prazos, confiabilidade e desempenho dos serviços e informações geradas.- Acompanhar a reposição noturna dos produtos nas gôndolas, informando ao Assistente de gerente/gerente, os produtos em falta, garantindo a abertura da loja bem abastecida e em condições de receber os clientes.- Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos e de qualidade, segurança, higiene, saúde e preservação ambiental.**Benefícios**:- Plano de saúde;- Plano de odontológico;- Prêmio assiduidade ou cesta;- Premiação por metas alcançadas;- Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;- Desconto em compras;- Vale transporte;- Lanche na empresa.**Jornada de trabalho**:- Escala 6x1