Analista De Relacionamento Júnior

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiro

A HG Recurso Humanos, está assessorando uma empresa com mais de 15 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, cujo intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia.
Sua estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.
000 m para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os serviços.
Também contam com um laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os seus equipamentos.
Estão com uma oportunidade aberta para quem deseja seguir evoluindo na empresa e contribuir diretamente para a experiência dos seus clientes
Missão do Cargo:Atuar no suporte às atividades de atendimento e relacionamento com os clientes, auxiliando os Executivos na gestão da carteira, garantindo o registro, acompanhamento e resolução das solicitações recebidas.
O objetivo é promover a excelência no atendimento, satisfação e fidelização dos nossos clientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prestar suporte administrativo e operacional aos Executivos de Relacionamento (nível I a III).
Auxiliar no atendimento a clientes, registrando e acompanhando chamados, solicitações e feedbacks.
Atualizar sistemas internos com informações de clientes, contratos, equipamentos e histórico de atendimentos.
Monitorar indicadores básicos de atendimento e sugerir melhorias.
Auxiliar na preparação de relatórios, apresentações e materiais de apoio para reuniões com clientes.
Realizar contatos receptivos e ativos para apoio a ações de satisfação, pesquisas ou comunicações operacionais.
Apoiar no controle de prazos contratuais e cronogramas de serviços.
Interagir com áreas internas (como Operações, Técnico, Logística e Faturamento) para garantir o bom andamento das entregas ao cliente.
Zelar pela qualidade das informações e pela experiência do cliente em cada ponto de contato.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES.
Escolaridade:mínimo Ensino Superior cursando (Administração, Gestão Comercial, Marketing, TI ou áreas correlatas).
Conhecimento intermediário de pacote Office (especialmente Excel).
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para trabalho em equipe e perfil colaborativo.
Organização e atenção a detalhes.
Proatividade e disposição para aprender.
Cordialidade e empatia no atendimento.
Capacidade de priorização e organização.
Comprometimento com prazos e entregas.
Adaptabilidade e resiliência.
Requisitos Desejáveis:Vivência com ferramentas de CRM, chamados ou ERPs.
Experiência em empresas de tecnologia, outsourcing ou prestação de serviços.
Noções de fluxo de atendimento, pós-venda ou customer experience.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS.
Local de trabalho:Alphaville/SP.
Horário de trabalho:Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
Regime de trabalho:CLT/Presencial Benefícios:Vale refeição.
Vale alimentação.
Vale transporte ou auxílio mobilidade.
Plano de saúde.
Seguro de vida.
Plano Odontológico.
PLR.
Day Off de aniversário.
Total Pass.
Estacionamento no local.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista administrativo
Empresa:
Hg - Recursos Humanos
CONSULTORIA
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FH)

  • Analista de Frota Júnior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Concrejato Tempo inteiro

    Controlar e acompanhar a operação da frota de veículos leves, pesados e máquinas utilizadas em obras;Gerenciar manutenções preventivas e corretivas, acompanhando prazos, ordens de serviço e custos associados;Atualizar e monitorar indicadores de desempenho da frota (KM rodado, consumo de combustível, disponibilidade, etc.);Realizar análise de custos...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    OverviewVaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior**Descrição**:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    OverviewVaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    Overview Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades...

  • Analista Comercial Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Fazz Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial Junior Descrição:O Analista Comercial Junior será responsável por auxiliar no desenvolvimento e execução das estratégias comerciais da empresa, visando o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.**Responsabilidades**:- Analisar e acompanhar os indicadores de desempenho da área comercial.- Realizar pesquisas de...

  • Analista de suporte técnico júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de suporte técnico júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de Operação e Risco Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Operação e Risco Júnior - Campinas Join to apply for the Analista de Operação e Risco Júnior - Campinas role at Superlógica Tecnologias Analista de Operação e Risco Júnior - Campinas Join to apply for the Analista de Operação e Risco Júnior - Campinas role at Superlógica Tecnologias Mais do que solucionar os problemas de...

  • Analista comercial junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial Junior O Analista Comercial Junior será responsável por auxiliar no desenvolvimento e execução das estratégias comerciais da empresa, visando o aumento das vendas e a fidelização dos clientes. Responsabilidades:Analisar e acompanhar os indicadores de desempenho da área comercial. Realizar pesquisas de mercado para...