Recepcionista

O profissional atuará como Recepcionista na área de Alimentos e Bebidas, compreendendo uma série de atividades voltadas ao atendimento e suporte ao cliente.As principais responsabilidades incluem recepcionar e acolher os clientes de forma cordial e profissional, garantindo uma experiência agradável desde a entrada até a saída.O Recepcionista será responsável por realizar o controle de reservas, anotando detalhes e gerenciando o fluxo de clientes de acordo com a ocupação do estabelecimento.Além disso, atuará na orientação dos clientes sobre o menu disponível e as opções de bebidas, oferecendo recomendações quando necessário.O profissional deverá manter a área da recepção e a área de espera organizadas e limpas, contribuindo para a boa apresentação do ambiente.Outra função importante será o registro de pedidos, tanto de alimentos quanto de bebidas, assegurando que todas as solicitações sejam corretamente transmitidas à equipe de cozinha e ao serviço de bar.O Recepcionista também poderá lidar com eventuais reclamações ou solicitações especiais dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação do público.A comunicação fluente e a empatia serão essenciais para formar um bom relacionamento com os clientes, promovendo a fidelização e um retorno positivo ao estabelecimento.Por fim, o profissional deverá colaborar com a equipe de trabalho, participando de reuniões e treinamentos, a fim de manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos, além de trabalhar em conjunto com outros departamentos, como limpeza e cozinha, para otimizar os processos operacionais.O Recepcionista desempenha um papel fundamental na experiência do cliente, sendo a primeira e a última impressão que o cliente terá do local.Cargo: Recepcionista Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Alimentos e Bebidas Carga-horária: 44 Número de vagas: 4 Benefícios: Plano de Saúde Plano Odontológico Assistência Funeral Refeição no local Convênio com farmácias Convênio com academias Empréstimo consignado para colaboradores Requisitos: Experiências e qualificações: Para a posição de Recepcionista na área de Alimentos e Bebidas, é essencial que o candidato possua uma sólida compreensão dos princípios de atendimento ao cliente e uma boa noção sobre os produtos oferecidos.É fundamental ter experiência prévia em funções de atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de restaurantes, bares ou hotéis, onde a interação com os clientes é constante e significativa.O recepcionista deve ser capaz de registrar reservas e gerenciar a distribuição de mesas, garantindo que os clientes sejam atendidos de maneira eficiente e cordial.Habilidades de comunicação são indispensáveis, uma vez que o profissional será o primeiro ponto de contato para os clientes, devendo transmitir uma imagem positiva e acolhedora do estabelecimento.Além disso, é importante que o candidato tenha um conhecimento básico sobre o cardápio, incluindo ingredientes e opções disponíveis, para poder responder a perguntas dos clientes e oferecer sugestões.O trabalho em equipe é outro aspecto relevante, uma vez que o recepcionista irá interagir constantemente com outros membros da equipe, como garçons e cozinheiros, para assegurar que a experiência do cliente seja fluida e satisfatória.A capacidade de lidar com situações de estresse, especialmente em horários de pico, e a agilidade na resolução de problemas são características que devem ser desenvolvidas.Conhecimentos básicos em informática e no uso de sistemas de gestão de reservas ou de ponto de venda são desejáveis, pois facilitam a execução das tarefas diárias.Também é recomendável ter uma boa apresentação pessoal e habilidades de organização para manter o ambiente de trabalho ordenado e acolhedor.Por fim, é importante que o candidato demonstre interesse em aprender e se aprimorar continuamente na área de Alimentos e Bebidas, mantendo-se atualizado sobre tendências do setor e novidades que podem agregar valor à experiência do cliente.A capacidade de trabalhar e se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança é altamente valorizada.Plano de Saúde Plano Odontológico Assistência Funeral Refeição no local Convênio com farmácias Convênio com academias Empréstimo consignado para colaboradores