Página Da Vaga | Analista De Pós-Vendas Júnior

Job descriptionO Grupo Soprano é uma empresa sólida, com foco em valorização humana, inovação e relações de confiança.Se identificou?Venha fazer parte do nosso timeEstamos com a oportunidade de Analista de Pós-Vendas Júnior, para atuar na SER Energias Renováveis, em Farroupilha.Main responsibilitiesRealizar o processo de SAC, analisando e solucionando reclamações e garantido a fidelização, observando as normas regulamentadoras, dando suporte em pesquisas de pós-vendas, sugerindo ações corretivas e preventivas nos produtos.Avaliar criticamente os casos de garantias e devoluções, solicitando a cópia da nota fiscal de garantia, conserto ou devolução quando for necessário.Realizar a conferência das notas fiscais recebidas via e-mail e após autorizando o envio das mesmas, fazendo o preenchimento do formulário de SAC referente à nota fiscal.Realizar contatos com clientes nos assuntos de Pós-Vendas a serem desenvolvidos, sobre produtos, marca, PDV's instalados e outros que possam surgir.Prestar apoio à área técnica, quando necessário, contribuindo com a elaboração de relatórios a fim de avaliar casos específicos de garantias de produtos, entre outras atividades pertinentes a função.Requirements and skillsSuperior andamento em Administração, Engenharia Elétrica, Qualidade e/ou áreas afins;Experiência em Assistência Técnica e/ou áreas afins;Conhecimento em relação a Procedimentos Fiscais;Desejável conhecimento Elétrico.Additional informationHorário de Trabalho:Turno normal - 7h30min às 17h33min.Benefícios que Cuidam de VocêNa Soprano, acreditamos que um ambiente saudável começa com o cuidado — com o presente e com o futuro dos nossos colaboradores.Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios que promovem bem-estar, segurança e qualidade de vida.Cuidado com a sua Saúde e Bem-EstarPlano de Saúde e Odontológico (carência zero na admissão): Com ampla cobertura e possibilidade de inclusão de dependentes.A Soprano subsidia parte do custo para colaboradores e seus familiares.Atendimento Psicológico na empresa: Suporte emocional acessível em parceria com o SESI.Wellhub (antigo Gympass): Acesso a academias, apps e conteúdos para saúde física, emocional, nutricional e qualidade do sono.Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.Alimentação e TransporteRestaurante Interno: Refeições balanceadas por R$ 3,74/dia.Transporte Fretado: Linhas comrotas estratégicas em Farroupilha e Caxias do Sul — conforto e segurança por R$ 40,00/mês.Cartão Alimentação: Ajuda de custo extra para compras em mercados e estabelecimentos alimentícios, conforme política da empresa.Apoio à FamíliaAuxílio Creche: Para pais e mães com filhos até 5 anos.Previdência Privada: Plano com contrapartida da empresa no mesmo valor da sua contribuição (modelo 1:1), garantindo mais tranquilidade para o seu futuro.Convênios e parcerias com farmácias, postos, serviços e comércios locais — mais economia e praticidade para o seu dia a dia.Reconhecimento e RecompensasPrograma de Participação nos Resultados (PPR): Incentivo anual vinculado ao alcance dos resultados e metas globais da empresa.Desenvolvimento e Crescimento ProfissionalPrograma de Recrutamento Interno: Incentivo à evolução de carreira dentro da empresa.Auxílio Educação: Apoio financeiro para cursos técnicos, graduação, pós e mestrado profissional.Auxílio Idiomas: Aprimoramento para atuação global.Empréstimo Consignado: Condições facilitadas e com desconto em folha após 1 ano de empresa.Cartão de Crédito Good Card: Pré-aprovado com pagamento via folha, disponível após 3 meses.Ambiente que Conecta e CelebraEspaços de Convivência e Sede Campestre: Momentos de lazer, integração e bem-estar.Programa Orgulho Soprano: Você pode levar para casa o que ajudamos a construir aquiGostou de tudo o que podemos oferecer?Então venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr