Analista De Suporte

Há 5 dias

Belém, Brasil Vaganet Tempo inteiro

**Descrição**O Analista de Central de Serviços é responsável por atuar como ponto central de contato entre os usuários e as áreas técnicas de suporte, garantindo o registro, categorização, priorização e encaminhamento adequado de chamados e incidentes.Seu papel é essencial para assegurar a continuidade dos serviços de TI, com foco em agilidade, precisão e qualidade no atendimento.**Responsabilidades e atribuições**Realizar triagem inicial de alertas e chamados, identificando a natureza do incidente e direcionando para a área responsável.Validar a operacionalidade de servidores e serviços, mesmo com acesso limitado, utilizando ferramentas como ping, acesso UNC, DNS, etc.Garantir o correto registro e categorização dos chamados no sistema de atendimento.Manter comunicação clara e objetiva com usuários e equipes técnicas, promovendo resoluções eficazes.Acompanhar e atualizar chamados até sua resolução, garantindo retorno ao solicitante.Colaborar na melhoria contínua dos processos de atendimento e triagem.Elaboração e estruturação de documentação, relatórios e bases de conhecimentoAtendimento Telefônico.**Requisitos e qualificações**Conhecimento básico em redes e sistemas operacionais; Noção de boas praticas em Tecnologia da Informação; Familiaridade com sistemas de gestão de chamados; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de urgência.

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Grupo TD consulting Tempo inteiro

    A empresa Grupo TD Consulting está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe como Analista de Suporte - Infraestrutura. Nossa empresa é especializada em soluções de T.I e busca constantemente desenvolver e aprimorar a infraestrutura tecnológica de nossos clientes.ATIVIDADES:Auxiliar nas atividade de infraestrutura, informática e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Grupo TD consulting Tempo inteiro

    A empresa Grupo TD Consulting está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe como Analista de Suporte - Infraestrutura. Nossa empresa é especializada em soluções de T.I e busca constantemente desenvolver e aprimorar a infraestrutura tecnológica de nossos clientes. Atividades Auxiliar nas atividade de infraestrutura, informática e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Grupo Td Consulting Tempo inteiro

    A empresa Grupo TD Consulting está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe como Analista de Suporte - Infraestrutura.Nossa empresa é especializada em soluções de T.I e busca constantemente desenvolver e aprimorar a infraestrutura tecnológica de nossos clientes.AtividadesAuxiliar nas atividade de infraestrutura, informática e...

  • Analista De Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil The Big Jobsite Tempo inteiro

    A Convergint é uma empresa global, fundada em **** nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety.Com mais de 11 mil colaboradores e presença em 225 escritórios ao redor do mundo, nosso propósito é ser o melhor provedor de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 20 horas

    Belém, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 20 horas

    Belém, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Belém, Brasil Techlead Tempo inteiro

    **Sobre a Techlead**Na Techlead, impulsionamos avanços digitais em nossos clientes unindo o poder da inteligência artificial e cibersegurança à precisão da engenharia de software para construir soluções únicas, cada vez mais inovadoras e prontas para o ambiente corporativo. Mais do que acelerar o _crescimento dos negócios_ com apoio de tecnologia de...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Ingresse Tempo inteiro

    Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse ! ️ Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos. Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em...

  • Suporte Técnico de Impressoras

    1 semana atrás

    Belém, Brasil NWorks Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Suporte Técnico de Impressoras em Belém (Umarizal). A NWorks é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferecemos serviços que vão desde consultoria até desenvolvimento de software personalizado. **PARTICIPE DESTA SELETIVA**: **O que você fará na função?** Manutenção...