Analista De Atendimento Júnior Latam

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Bem-vindo(a) à OpenCircle
Aqui na OpenCircle, acreditamos no poder da colaboração, inovação e crescimento contínuo. Estamos em uma jornada emocionante para transformar o mundo através do software, e você pode ser uma peça fundamental dessa missão.
?? Quem somos nós?
Somos uma empresa de tecnologia especializada em
Desenvolvimento de Sistemas
, oferecendo um portfólio completo para transformação digital, com foco em inovação e resultados tangíveis. Nosso propósito é ser a melhor Consultoria de Tecnologia do mundo, proporcionando uma jornada incrível
para nossos clientes
.
?? Nossos Valores
Prazos São Sagrados:
Cumprimos prazos com excelência, entendendo sua importância para o sucesso dos clientes.
Somos Responsáveis por Nossas Ações:
Assumimos total responsabilidade pelas nossas decisões e resultados.
Agimos com Transparência:
Comunicação aberta e honesta para garantir clareza e confiança.
Focamos no Resultado:
Entregamos impacto e qualidade, superando expectativas.
Nos Colocamos no Lugar do Outro:
Praticamos empatia, considerando as necessidades dos outros.
Buscamos a Excelência:
Superamos nossos próprios padrões constantemente.
Somos Totalmente Comprometidos:
Demonstramos dedicação inabalável com nossos objetivos e clientes.
Somos Ambiciosos e Apaixonados pela Jornada:
Nossa motivação vem da paixão pelo que fazemos.
?? O que fazemos
Nascemos para levar inovação e a melhor tecnologia para dentro das empresas, facilitando o dia a dia das pessoas
Nossos Serviços
Squads Gerenciados:
Equipes dedicadas para projetos complexos.
Alocação de Talentos:
Especialistas para fortalecer as equipes dos clientes.
Studios de Projetos:
Soluções completas, do planejamento à execução.
Serviços Gerenciados (AMS):
Suporte contínuo para operações de TI.
Open as a Service (OaaS):
Acesso ao ecossistema tecnológico completo da OpenCircle.
Nossos Studios
Digital Studio
Desenvolvimento de Mobile, Web e Modern Apps.
Cloud & DevOps para escalabilidade.
Solution Architecture, Quality Assurance e Low-Code Apps.
Innovation Studio
Gestão de Produtos.
Metodologias Ágeis.
Design Centrado no Usuário.
Data AI & Automation Studio
Data & Analytics.
Inteligência Artificial (IA).
Robotic Process Automation (RPA).
?? O que procuramos?
A palavra que nos define por aqui é intencionalidade, agimos sempre intencionalmente para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dentro do nicho de negócio que desempenhamos e dos clientes que atendemos. Procuramos por profissionais adaptáveis, curiosos, apaixonados pelo dinamismo do mundo do marketing e persistentes de modo a alcançar grandes resultados em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. Uma pessoa que gosta de se manter atualizada sobre as tendências do setor de Marketing Digital, assim como melhores práticas e tecnologias emergentes para fornecer insights e estratégias de ponta.
??? Como será o seu dia a dia:
Construir e manter um relacionamento estratégico com os clientes, garantindo um canal de comunicação eficaz.
Monitoramento diário dos indicadores de desempenho (KPI's) da sua cartela de clientes.
Compreender as necessidades e desafios dos seus clientes, fornecendo resoluções práticas com os dados e ferramentas que possuímos.
Execução de estratégias com foco no Retargeting.
Gestão de Conflitos e Tarefas.
Colaboração de forma multifuncional com as equipes internas, a fim de criar uma comunicação linear e alinhada com o tom da empresa.
Requisitos:
? O que esperamos de você:
Graduação completa ou finalizando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas relacionadas;
Boa comunicação fluída, escrita e falada.
Capacidade analítica para criação de relatórios de nível 1.
Vontade de aprender e se desenvolver em Mídia Programática.
Espanhol Avançado para conversação
Será um diferencial se...
Possuir experiência com Google Analitycs.
Conhecimento/experiência prévia com Mídia programática.
Conhecimento/experiência prévia com as ferramentas Zendesk, Monday e Asana.
?? O que você vai encontrar aqui:
Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos.
Respeito à diversidade.
Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas.
Incentivo à inovação.
Ambiente horizontal e dinâmico.
Horários flexíveis.
?? Junte-se a nós e faça parte dessa jornada incrível
?? Seja bem-vindo(a) ao time, Sangue Verde Juntos, vamos além.