Cs Ongoing

Mister Contador está crescendo e temos uma nova oportunidade para você
100% presencial | Recife - PE
- **CS | Acompanhamento de Carteira (Ongoing)**_
100% presencial | Recife - PE
Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, tem perfil analítico e curte ver o sucesso acontecendo de perto, essa vaga é pra você
Estamos em busca de alguém para atuar como Customer Success (CS) Ongoing, acompanhando uma carteira de clientes já ativos, garantindo uma experiência contínua, alinhada e cheia de valor.
Aqui no Mister, acreditamos que sucesso do cliente é sucesso do negócio.Suas responsabilidades:
? Acompanhar uma carteira de clientes ativos, mantendo contato próximo e recorrente
? Realizar reuniões periódicas para avaliar a satisfação e performance do cliente
? Identificar oportunidades de melhoria, expansão ou ajuste nos serviços contratados
? Ser o ponto de confiança do cliente, garantindo uma jornada positiva e sem ruídos
? Antecipar riscos de churn e atuar proativamente na retenção
? Trabalhar em parceria com as áreas de suporte, vendas e produto
? Registrar interações no CRM e acompanhar KPIs de CS
- **O que buscamos**:_
- Boa comunicação e escuta ativa
- Perfil organizado, analítico e orientado ao cliente
- Experiência com atendimento, CS ou gestão de carteira
- Capacidade de trabalhar com metas e relatórios de acompanhamento
- **Benefícios**:_
R$ 37,00 por dia útil no Caju (alimentação)
Vale Transporte
Plano de Saúde Amil (Após a experiência)
Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
Se identificou?
Mande seu currículo para:
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte