Cs Ongoing

Mister Contador está crescendo e temos uma nova oportunidade para você100% presencial | Recife - PE- **CS | Acompanhamento de Carteira (Ongoing)**_100% presencial | Recife - PESe você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, tem perfil analítico e curte ver o sucesso acontecendo de perto, essa vaga é pra vocêEstamos em busca de alguém para atuar como Customer Success (CS) Ongoing, acompanhando uma carteira de clientes já ativos, garantindo uma experiência contínua, alinhada e cheia de valor.Aqui no Mister, acreditamos que sucesso do cliente é sucesso do negócio.Suas responsabilidades:? Acompanhar uma carteira de clientes ativos, mantendo contato próximo e recorrente? Realizar reuniões periódicas para avaliar a satisfação e performance do cliente? Identificar oportunidades de melhoria, expansão ou ajuste nos serviços contratados? Ser o ponto de confiança do cliente, garantindo uma jornada positiva e sem ruídos? Antecipar riscos de churn e atuar proativamente na retenção? Trabalhar em parceria com as áreas de suporte, vendas e produto? Registrar interações no CRM e acompanhar KPIs de CS- **O que buscamos**:_- Boa comunicação e escuta ativa- Perfil organizado, analítico e orientado ao cliente- Experiência com atendimento, CS ou gestão de carteira- Capacidade de trabalhar com metas e relatórios de acompanhamento- **Benefícios**:_R$ 37,00 por dia útil no Caju (alimentação)Vale TransportePlano de Saúde Amil (Após a experiência)Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)Se identificou?Mande seu currículo para:Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Convênios e descontos comerciais- Vale-alimentação- Vale-transporte