Agente De Reservas Bilíngue

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Buscamos um profissional com experiência como Agente de Reservas, para atuar como Concierge Digital.
Este profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional aos nossos hóspedes por meio de canais digitais, oferecendo suporte antes, durante e após a estadia.
Com foco em excelência no atendimento e agilidade na comunicação, o Concierge Digital será o elo entre os hóspedes, canais de atendimento e as equipes internas.
Principais responsabilidades: - Acompanhar e responder interações com os hóspedes pelos canais de atendimento digitais, como whatsapp, e-mail, redes sociais, Booking, Expedia, ou outros, podendo ser dúvidas e questionamentos de todos os tipos que o cliente tiver na interação com o hotel, aplicativo, solicitações durante a hospedagem, dúvidas financeiras, etc.
- Encaminhar demandas dos clientes para todas as áreas (tecnologia, adm e financeiro) ou das equipes da operação, como governança para solicitações de enxoval, limpeza, manutenção.
etc - Registro, filtragem e tratamento de ocorrências para controle e encaminhamento às áreas responsáveis do hotel, quando necessário o envolvimento da operação.
Ocorrências relacionadas ao ambiente digital podem ser resolvidas diretamente pelo concierge ou encaminhadas ao setor de tecnologia.
Requisitos: - Excelente comunicação escrita e interpessoal.
- Capacidade de organização e priorização de demandas.
- Familiaridade com redes sociais.
- Proatividade e empatia no relacionamento com o cliente.
Diferenciais: - Experiência prévia com atendimento digital, preferencialmente em hotelaria ou turismo.
- Ensino superior (desejável) Escala 6x1, temos os seguintes horários disponíveis: - 6h00 às 14h20 -14h00 às 22h18 Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria
Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Assistente

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Easy Star Gestão de Negócios Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Join to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico-científicos, entre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e...

  • Agente de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Easy Star Gestão de Negócios Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Join to apply for the Agente de Reservas role at Easy Star Gestão de Negócios Ltda Montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico-científicos, entre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e...

  • Agente De Reservas Bilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Jhsf Tempo inteiro

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time...

  • Agente de Reservas Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time...

  • Agente de Reservas Bilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos procurando alguém organizado, proativo e com perfil comercial para ser nosso Agente de Reservas. Queremos que você ofereça um atendimento incrível e ajude a gente a aumentar as vendas do hotel.O que você vai fazer:- Atender e processar pedidos de reservas;- Fazer o acompanhamento dos pré-pagamentos e ficar de olho nos prazos;- Manter os...

  • Agente de Viagens Bilingue

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **. Ter domínio nos produtos**: aéreos, hotéis, serviços e experiências exclusivas nacionais e internacionais;- Possuir experiência com Sabre - reservas de aéreo e hospedagem, Portais das CIAS, Portais de locação e seguro viagem;- Necessário possuir inglês fluente.- Realizar atendimento ao cliente, com foco em consultoria de viagens de turismo,...

  • Atendente de Reservas Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**:Responsável pelo atendimento especializado aos clientes a nível nacional e internacional, realizando vendas ativas de pacotes marítimos e dos serviços adicionais dos Cruzeiros. Tirar dúvidas dos clientes sobre suas reservas e fazer alterações.**Principais desafios**: Atendimento de qualidade aos clientes com o atingimento das...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Overview Código: 7643 Título da vaga: Agente de Reservas Local: São Paulo - SP Unidade: Intercity Nações Unidas Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Operacional Formação mínima: Ensino Superior Cursando Área de Atuação: Reservas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo Realizar as atividades e procedimentos...

  • Agente de Reservas

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro

    Agente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes. **Principais responsabilidades**: - Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais; - Inserir e atualizar informações de reservas no sistema,...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    OverviewCódigo: 7643 Título da vaga: Agente de Reservas Local: São Paulo - SP Unidade: Intercity Nações Unidas Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Operacional Formação mínima: Ensino Superior Cursando Área de Atuação: Reservas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargoRealizar as atividades e...