Assistente De Atendimento

QUEM PROCURAMOS: Você é ou conhece um profissional que tem paixão por conquistar resultados e encantar clientes?
Gosta de ajudar pessoas a encontrar soluções?
É do tipo visualizado e respondido?
Então se liga na oportunidade que temos em aberto para o nosso time de Atendimento.
Buscamos um Assistente de Atendimento (SAC) para atender e solucionar pendências do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou demandas gerais pertinentes ao site, visando garantir a total satisfação do cliente.
Para isso, procuramos um profissional dinâmico, proativo, focado no cliente, com facilidade em se comunicar, interagir e trabalhar em equipe.
Além disso, ser bom de verdade em relacionamento interpessoal, português e gramática, curtir interagir e estar disposto a lidar no dia a dia com marcas e pessoas dos mais diferentes perfis e segmentos complementam o perfil que buscamos.
Comprometimento, resiliência e abertura para mudanças são qualidades que fazem toda a diferença por aqui
Se identificou?
Então confere mais detalhes na descrição a seguir
DIA A DIA DA VAGA: O Assistente de Atendimento (SAC) será responsável por atender e solucionar pendências do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclamações pertinentes ao site, garantindo a total satisfação do cliente por meio dos canais de comunicação da empresa, buscando agilidade e assertividade nas respostas.
Suas principais atividades e responsabilidades serão: Atuar no suporte ao consumidor do site e ao consumidor do lojista por meio dos canais de comunicação (Chat, E-mail, Chamados, Fale Conosco, Telefone) Solucionar problemas de entrega junto as transportadoras e correios, fazendo o acompanhamento até que o pedido seja entregue Atender aos chamados de Garantia, Trocas, Devolução e Cancelamentos solicitados pelo consumidor e garantir a qualidade de atendimento em todos os processos Dar suporte ao departamento de P&D com feedbacks sobre os problemas relatados pelos consumidores Requisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
Ensino superior cursando em Administração ou áreas correlatas Experiência com atendimento ao consumidor Desejável ter vivência na área de SAC, pós-venda ou E-commerce Pacote Office Inglês básico Benefícios O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA R.BRANDS?
Vale Alimentação ou Refeição no cartão Caju de R$30,00 por dia útil (sem descontos) Vale Transporte ou Auxílio Combustível (sem descontos) Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas Assistência médica Unimed (mensalidade paga pela empresa) Assistência odontológica Convênio SESC e CDL, com diversas vantagens em viagens, eventos culturais, projetos na área de lazer e esporte, utilização de serviços de saúde, cursos, formações e atividades educativas, além de descontos em várias empresas parceiras Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas Kit Boas-vindas entregue no início do nosso onboarding Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno Universidade Corporativa Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo.
HORÁRIO DE TRABALHO: Presencial, de segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo.
Vaga para atuação na Pedra Branca, em Palhoça/SC.
QUEM SOMOS E QUAL O NOSSO PROPÓSITO?
Criada para abrigar marcas que atuam de forma independente umas das outras, a R.brands é uma _house of brands_, ou seja, uma casa de marcas que serve para abraçar diversas outras, cada uma com suas próprias características e DNA.
A nova identidade assume uma essência mais dinâmica, estratégica e conectada com o novo momento da empresa.
Como _house of brands_, nosso foco é desenvolver e gerir marcas de estilo de vida baseado em atividade, que conectem, inspirem e emocionem.
Nosso propósito?
Inspirar e habilitar pessoas a serem a melhor versão de si mesmas.
Nosso nome, R.brands, vem do termo _r.evolution_, que reúne em si referências à revolução que estamos construindo e à evolução que estamos vivenciando.
Por aqui, uma grande transformação está acontecendo e o ponto presente no nosso nome não é um ponto final, mas sim um novo ponto de partida.
Atualmente, trabalhamos com 3 marcas: INVICTUS e BR FORCE, no segmento tático, e GALAPAGOS, no segmento outdoor.
Cada uma delas possui objetivos específicos e personalidade própria, porém, são alinhadas ao propósito do grupo, permitindo, assim, uma atuação sinérgica e ampla.
Temos um ambiente voltado para alta performance, aprendizado, inovação e levamos muito a sério nossos valores: Integridade, Autorresponsabilidade, Obstinação, Inconformismo, Coragem e Empatia.
Eles resumem como as coisas funcionam por aqui e, também, nosso jeito de ser.
E aí, se identificou com a R.brands e se acha pronto para encarar esta r.evolução?
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente administrativo
Empresa:
R.BRANDS LTDA
Comércio atacadista.
Ramo:
Comércio Atacadista
(FB)